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Avis déposé par Virginie sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, voilà il y a 2 a's j ai envoyé mo' Samsung d'une valeur de 100euro en sinistre. Il ne met jamais revenu malgré les appels. J'ai fini par laisser tomber. Ce matin j ai eu une sinistre à la gare, on m'a bousculé alors que j'étais au téléphone. Le téléphone est tombé. Je n'ose pas envoyer ou déclarer le sinistre à l'assurance de peur que celui ci ne revienne pas aussi alors que je paie toujours ette assurance alors que j'avais envoyé une lettre pour résilier et rien aussi. Bref en fait je paie depuis environ 4 ans 2 fois 7eueo 14euro en tout pour rien et me perdre aussi l'argent total de mon sansung car il 'e me l' ont jamais renvoyé. Super génial sbp????

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SPB a répondu à l'avis de Virginie
Réponse apportée le 23/10/2020

Bonjour Virginie, Je prends note de votre message et regrette très sincèrement la mauvaise expérience que vous avez pu avoir lors de votre précédent sinistre. Sachez que la situation rencontrée reste exceptionnelle. Dès que j'aurais accès à vos coordonnées votre dossier sera transmis à l'équipe réclamations qui ne manquerons pas de vérifier les informations concernant votre demande de résiliation. Bien Cordialement Vincent

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