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Avis déposé par VR sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Surtout ne pas adhérer à l Assurance… Surtout ne pas adhérer à l Assurance SPB pour téléphone portable !!!! Suite à une bousculade mon iPhone est tombé Ecran cassé et vitre arrière cassée également ... déclaration de sinistre faite le jour même de l'incident ..... refus de prise en charge de la réparation au motif que j ai mentionné que le téléphone fonctionnait toujours ... aucune photo ne m a été demandée pourtant ...ni aucune question ne m a été posée ! Il est pourtant écrit sur leur notice « Toute détérioration ou toute destruction, totale ou partielle, extérieurement visible et nuisant au bon fonctionnement ou à la bonne utilisation du Produit assuré et résultant d'un Accident, d'une Maladresse ou d'une Négligence » !!! Je considère que mon téléphone ne peut plus être bien utilisé vu l écran cassé On ne voit plus rien !!! De plus un dysfonctionnement dû à la chute du téléphone peut apparaît 5 jours après ! 14,99 e par mois depuis 2 ans pour une assurance qui joue sur les mots ! A fuir .... et pourtant recommandé par les opérateurs téléphoniques ! Un scandale !!!

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SPB a répondu à l'avis de VR
Réponse apportée le 18/12/2020

Bonjour VR, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Angelo, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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