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Avis déposé par Ester sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Travail bâclé, service client inutile, service réclamation là juste pour la déco !! J’ai envoyer mon téléphone en réparation( vitre à changer) le téléphone est revenu réparé mais avec une grosse poussière ou un bout de verre je ne sais pas.. coincer dans sous la vitre qui venais d’être changé. Je leurs et fait part de mon mécontentement mais rien a faire le travail est mal fait et c a moi de payer le renvoie pour que mon téléphone soit réparé correctement. Même pas un nettoyage du téléphone choses faite dans tout groupe d’assurance « normal » un conseil, n’allez JAMAIS CHEZ SPB

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SPB a répondu à l'avis de Ester
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour Ester, J'ai pris connaissance de votre message et je regrette la situation rencontrée. Pouvez-vous me communiquer votre n° de dossier ? Merci, cordialement, Cédric.

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Réponse de Ester
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour mon numéro de dossier est le 0001894571. Cordialement

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SPB a répondu à l'avis de Ester
Réponse apportée le 06/01/2021

Bonjour Ester, merci pour votre message, je demande à notre équipe réclamations de revenir vers vous rapidement Cordialement, Cédric

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