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Avis déposé par BOULETTE 14 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

je viens m'ajouter aux internautes précédents pour dire ma colère contre orange et son assurance Karapass. Je me suis fais voler mon sac avec mon téléphone il y a 2 mois .j'ai envoyé les pièces demandées ( dépot de plainte facture du mobile ) depuis on me promène du 3900 à l'assureur .on se moque de nous mais que faire? J'ai eu 2 téléphones de pret .Heureusement qu'on a changé d'année civile ça me permet d'en avoir un 3ème demain et surement un 4ème ensuite mais après ???? un responsable d'orange devait m'appeler ce matin la fin de matinée arrive et évidemment pas d'appel.

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SPB a répondu à l'avis de BOULETTE 14
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonjour BOULETTE 14, J'ai pris note de votre message et je constate que vous faites mention de la société KARAPASS pour la gestion de votre sinistre. Si votre dossier est bien traité par cette société, SPB n'est donc pas concerné par cette opinion, je vous invite donc à modifier le nom de la société concernée par votre avis. Si toutefois SPB était bien en charge de votre dossier, je vous remercie de me communiquer le n° de votre dossier. Cordialement, Cédric

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