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Avis déposé par Bibifoc sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre moins assurance totalement nul j'ai envoyé ma tablette pour réparation en octobre ils ont mis 4 mois à me balader pour me demander divers papiers et maintenant il me demande le justificatif de la poste où il est indiqué le cachet et la signature papier ce que la poste ne m'a pas fourni maintenant je dois faire une réclamation à la poste alors là je rigole et il ne trouve plus ma tablette Nul nul nul à fuir

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SPB a répondu à l'avis de Bibifoc
Réponse apportée le 14/01/2021

Bonjour Bibifoc, Je prends connaissance de votre message et j'en suis désolée. Dès lors que j'ai accès à vos coordonnées je ne manquerai pas de transmettre votre requête auprès de notre département réclamations. Bien cordialement. Noémie

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SPB a répondu à l'avis de Bibifoc
Réponse apportée le 15/01/2021

Bonjour Bibifoc, J'ai désormais accès à votre dossier. Notre département réclamations prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Vous allez recevoir un accusé de réception à votre réclamation. Ne tenez pas compte du délai de 2 mois annoncé sur le courrier automatique, un retour vous sera effectué dans les prochains jours. Bien cordialement. Noémie

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