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Avis déposé par Doc sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Service déplorable. Si l'on vous propose cette assurance fuyez. Ne prend meme pas en charge l'envoi vers un centre de réparation ou un point de retrait au plus proche. Demande l'envoi aux frais de leur client vers un centre de réparation, qui plus est, loin. Pas de bordereau de prise en charge de l'expédition. Délais des réponses incroyablement long Ne prend la peine de répondre que sous la menace de dénonciation à la répression des fraudes. Qualité de service absolument inadmissible en 2021

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SPB a répondu à l'avis de Doc
Réponse apportée le 15/01/2021

Bonjour Doc, je prends connaissance de votre message et j'en suis désolée. Dès lors que j'ai accès à vos coordonnées je ne manquerai pas de transmettre votre requête auprès de notre département réclamations. Bien cordialement. Noémie

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SPB a répondu à l'avis de Doc
Réponse apportée le 15/01/2021

Bonjour Doc, j'ai désormais accès à votre dossier. Je transmets votre requête auprès de notre département réclamations. Un retour vous sera communiqué dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Noémie

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