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Avis déposé par Marine sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. J'ai eu deux refus de prise en charge pour un téléphone portable pour deux sinistres différents. Il trouvent toujours un prétexte pour refuser la prise en charge. Cette assurance est véritablement mensongère. Ils jouent sur les termes utilisés dans leur notice et on se rend bien compte qu'aucun sinistre ne peut être pris en charge. Ce genre d'assurance devrait être sanctionné et ne plus exister.

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SPB a répondu à l'avis de Marine
Réponse apportée le 29/01/2021

Bonjour Marine, J'ai pris connaissance de votre message et je regrette votre mécontentement. Si vous souhaitez une nouvelle analyse de vos sinistres par notre équipe réclamation, je vous remercie de me communiquer vos numéros de dossiers Si vous n'avez pas vos références de dossiers, vous pouvez également me communiquer par message privé via notre forum (https://www.spb-assurance.fr/forums/users/spb-forum) les informations suivantes : - Le nom et prénom du titulaire du contrat - vos coordonnées postales, mails et téléphoniques Cordialement Cédric

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