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Avis déposé par Nikoko sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

En lisant tous les commentaires je me dis qu’en fait le problème ne vient pas de moi !! Mon téléphone est tombé et malheureusement l’écran c’est fissuré ! Je me rend chez mon opérateur qui me dit que l’assurance prend en charge ... grande blague avec l’assureur : je rempli le questionnaire en toute honnêteté (oui mon téléphone est cassé mais il fonctionne encore)... et là on me répond quoi : ba comme il fonctionne encore on refuse la prise en charge .. je tombe sur une conseillère totalement agressive qui limite me dit que j’aurai du faire plus attention à mes affaires sur un ton de maîtresse d’école !!! En bref ne signez pas !! Dès que je peux je résilie direct !

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SPB a répondu à l'avis de Nikoko
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour Nikoko, Je prends connaissance de votre message et j’en suis désolée. Dès lors que j’ai accès à vos coordonnées je ne manquerai pas de transmettre votre dossier auprès de mon département réclamations afin qu’une nouvelle étude de votre demande soit effectuée. Bien cordialement Noémie

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