K

Avis déposé par Karima92 sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun suivi et aucune compassion !! Des promesses jamais honorées. Je devais recevoir un bon pour envoyer mon iPhone pour la réparation et rien! J’attend toujours malgré mes multiples relances qui restent sans réponse

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SPB a répondu à l'avis de Karima92
Réponse apportée le 26/04/2021

Bonjour Karima92, je prends note de votre message et regrette la situation rencontrée. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Lisa

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SPB a répondu à l'avis de Karima92
Réponse apportée le 03/05/2021

Bonjour Karima92, votre dossier a été repris par notre service réclamations et un courriel vous a été envoyé le 30 avril 2021. Notre équipe reste dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, Lisa

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