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Avis déposé par Letania sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Demande de prise en charge de mon iPhone le 03 Avril. Nommes le 26 Mai et il n’a Toujours pas été diagnostiqué au sav. Ça fais depuis le 05 mai qu’il est au centre et je n’ai aucun retour. Pas de proposition de téléphone de prêt en attendant (ce qui est annoncé sur leur offre) donc ça fais 2 mois que je suis sans téléphone. Personne ne répond par mail ni au téléphone.

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SPB a répondu à l'avis de Letania
Réponse apportée le 27/05/2021

Bonjour Letania Je regrette la situation rencontrée, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier afin que je puisse transmettre votre demande à notre équipe réclamations s'il-vous-plaît ? Bien cordialement, Cédric

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SPB a répondu à l'avis de Letania
Réponse apportée le 31/05/2021

Bonjour Letania, Je viens d'avoir accès à vos coordonnées. Je transmets votre dossier auprès de notre cellule réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Cordialement, Angelo.

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