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Avis déposé par Jess sur l'assurance téléphone de SPB

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1
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  • Niveau des prix
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1er en assurance téléphone
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Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Téléphone transmis depuis début mai nous sommes le 31 aucune nouvelle sauf des mails de réponse automatique.. Très déçu alors que la première fois tout avait été très rapide

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SPB a répondu à l'avis de Jess
Réponse apportée le 01/06/2021

Bonjour Jess, Je regrette la situation énoncée dès que j'aurai accès à vos coordonnées, votre dossier sera transmis à notre équipe réclamations. Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais. Cordialement, Vincent

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SPB a répondu à l'avis de Jess
Réponse apportée le 02/06/2021

Bonjour Jess, je viens d'avoir accès à vos coordonnées, je transmets votre demande à notre équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Vincent

J
Réponse de Jess
Réponse apportée le 29/06/2021

Toujours aucun retour de mon téléphone !! La situation est vraiment abusée On arrive presque à deux mois, le service réclamation ne m'apporte aucune réponse que dois-je faire ????

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SPB a répondu à l'avis de Jess
Réponse apportée le 01/07/2021

Bonjour Jess, Je prends note de votre message et regrette que vous n'ayez pas eu de retour. Je remonte votre message auprès du département réclamations qui ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement. Vincent

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