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Avis déposé par linette sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Un conseil mentez lors de votre déclaration car quand vous êtes honnêtes vous êtes pas récompensés. Portable retrouvé au sol donc forcément est tombé et ben non il aurait fallu dire que mon fils avait fait tombé son portable et non qu'il l'avait retrouvé au sol !!!

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SPB a répondu à l'avis de linette
Réponse apportée le 01/07/2021

Bonjour Linette, Je vous informe que tout contrat d’assurance prévoit des conditions d’assurance et des exclusions de garantie. Chaque déclaration de sinistre est examinée au regard du contrat concerné. Il n’est donc pas possible de mentir sur les faits à l’origine d’un sinistre car cela correspond à une fausse déclaration. Nous attirons votre attention sur le fait que les fraudes à l’assurance sont passibles de sanctions civiles et/ou pénales. Si vous souhaitez contester le refus de prise en charge dont votre sinistre a fait l’objet, vous pouvez m'adresser votre numéro de dossier par message privé votre dossier sera examiné par le département réclamation. Cordialement. Vincent

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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SPB a répondu à l'avis de linette
Réponse apportée le 06/07/2021

Bonjour Linette, je viens d'avoir accès à vos coordonnées et je constate que notre cellule réclamations vous a apportée une réponse. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement. Angelo.

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