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Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour je ne pensé pas en arriver là, mais je suis très déçu de la nature de la prise en charge des garanties chez spb. Par précaution après avoir acheté un sèche linge chez cdiscount, je me suis laissé tenté par la garantie 5 ans. Vu la fragilité des équipements modernes, je me sentais rassuré. 1 an après je déclare un sinistre et étonnement, on me refuse une prise en charge. Très déçu par cette assurance fictif qui se rempli les poches sur le dos des consommateurs. Sans oublier cdiscount et autres qui collabore avec eux. Tout simplement honteux.

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SPB a répondu à l'avis de Mams
Réponse apportée le 08/01/2020

Bonjour Mams, Je prends connaissance de votre message et je regrette la situation rencontrée. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées, je transmettrai votre dossier à notre équipe réclamations afin que votre requête soit traitée. Bien cordialement, Lisa.

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SPB a répondu à l'avis de Mams
Réponse apportée le 10/01/2020

Bonjour Mams, après recherches, je ne parviens pas à vous identifier. Pouvez-vous me transmettre votre numéro de dossier s'il-vous-plaît ? Cordialement, Lisa

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