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Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

assurance de mauvaise foi trouve toujours probleme pour ne pas remboursser le client. 3 sinistres aucun ne m a ete rembourse. tres mauvaise assurance on paye pour rien

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SPB a répondu à l'avis de nina
Réponse apportée le 01/04/2020

Bonjour nina, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée. Si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié par notre Département Réclamations, je vous invite à me donner accès à vos coordonnées. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Je reste à votre service. Bien cordialement, Anne.

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SPB a répondu à l'avis de nina
Réponse apportée le 02/04/2020

Bonjour nina, Je vous remercie pour ces informations et transmets votre dossier auprès de notre équipe réclamations qui vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Anne.

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Réponse de nina
Réponse apportée le 02/04/2020

bonjour j ai repondu a votre service que le matela a ete endommage lors du transport. ils m ont envoye drd photos ou il y a une petite tache seulement mais c est lors du transport que qu il a ete tache. devant k ke livreur i qui a remarque que le matelas etait propre. c est ecrit sur le bon devant le livreur. mon numero si vous voulez me joindre pour resoudre le probleme 0768689241

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SPB a répondu à l'avis de nina
Réponse apportée le 03/04/2020

Bonjour nina, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette votre insatisfaction. Notre département réclamations vous a apporté sa position quant à votre dossier. Bien cordialement, Anne.

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