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Avis déposé par DamienAlsace sur les autres produits de SPB

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Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucune prise en charge et console toujours pas reçu ce jour. J'ai pourtant détaillé les nombreux soucis mais n'ont pris en compte que le "bruit du ventilateur" lors de la demande par téléphone, qu'ils ont refusé d'ailleur soit disant testé en cycle long C'est la première fois que je dois faire réparer une console en 10 ans avec ce genre de matériel... De plus depuis le 28 mai, mes abonnements continuent tous de s'écouler (PS PLUS PS NOW ET PASS DESTINY) depuis bientôt deux mois, soit car injoignable soit car très long à recevoir le bon de transport soit car aucune transparence... Je doute même que la console ai été testé pour chacun des soucis que j'avais énumèré dans ma déclaration initiale

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SPB a répondu à l'avis de DamienAlsace
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour DamienAlsace, je prends connaissance de votre message et j'en suis sincèrement désolée. Dès lors que j'ai accès à vos coordonnées, je ne manquerai pas de transmettre votre requête auprès de notre département réclamations. Bien cordialement. Noémie

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SPB a répondu à l'avis de DamienAlsace
Réponse apportée le 21/07/2020

Bonjour DamienAlsace, j'ai désormais accès à vos coordonnées et je vous en remercie. Je transmets votre demande auprès de notre département réclamations. Ce dernier ne manquera pas de vous communiquer la suite donnée à votre dossier. Bien cordialement. Noémie

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