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Avis déposé par jeremy sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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2
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Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

En ses temps de coronavirus, confiné a la maison avec 2 enfants a charge donc en arrêt maladie pour la sécurité sociale pour les garder mes 2 enfants (ma femme fait partie des personnes soignanttous ces malades ). Swisslife m'apprend que ce type d'arrêt maladie , n'est pas couverte par mon assurance prévoyance que j'ai souscrit en cas d'arrêt maladie ! on marche sur la tête chez SwissLife ! une seul chose a dire vous êtes des vendeur de vent !

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SwissLife a répondu à l'avis de jeremy
Réponse apportée le 23/03/2020

Bonjour Jéremy, Vous exprimez un fort mécontentement suite à un refus d’indemnisation . J’entends bien la difficulté de toutes les épreuves traversées actuellement. Conformément aux dispositions générales de votre contrat, si votre arrêt de travail ne résulte pas d’une altération de votre état de santé, celui-ci ne pourra être pris en charge. Je vous souhaite une bonne journée. Nathalie Service Clients Swiss Life

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Réponse de Cedrp
Réponse apportée le 30/03/2020

idem pour moi, ils se réfèrent aux conditions générales pour ne pas indemniser, alors que par téléphone une collaboratrice m'avait indiqué la procédure à suivre pour être indemnisé pour cause de covid19.... Je pense remettre en cause mon contrat, à situation exceptionnelle, mesure exceptionnelle. On nous demande de faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité, eux font l'inverse.

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SwissLife a répondu à l'avis de jeremy
Réponse apportée le 01/04/2020

Bonjour Cedrp , Vous exprimez un fort mécontentement suite à un refus d’indemnisation . J’entends bien la difficulté de toutes les épreuves traversées actuellement. Conformément aux dispositions générales de votre contrat, si votre arrêt de travail ne résulte pas d’une altération de votre état de santé, celui-ci ne pourra être pris en charge. Je vous souhaite une bonne journée. Bertrand Service Clients Swiss Life

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