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Avis déposé par Laure41 sur l'assurance prévoyance de SwissLife

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est la deuxième fois en 6 mois que j'ai des soucis avec cet assureur, et je ne suis assurée que depuis 1 an : ils ont mis 3 mois à me verser mes indemnités journalières, suite à une chirurgie subi en novembre. Je me suis retrouvée avec 5000€ de découverte, j'étais soit disant super bien couverte. Ils ont fini par payer la somme qu'ils me devait. Dernièrement j'ai changé de banque, encore une fois, ils ne font pas leur travail, ils ont prélevé pour la 4eme fois sur l'ancien compte, me coûtant encore des agios, puisse qu'il n'est plus alimenté. 3eme réclamation fait ce jour.

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SwissLife a répondu à l'avis de Laure41
Réponse apportée le 13/05/2020

-Bonjour Laure 41, Vous exprimez un fort mécontentement suite à une demande d’indemnisation. J’entends toutes les difficultés rencontrées. Afin de vous apporter plus amples renseignements sur votre dossier, je vous remercie de cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Bertrand Service Clients Swiss Life

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Réponse de Drlhaiba
Réponse apportée le 15/05/2020

Ça ne sert à rien de renseigner ce qu'ils te demandent sur ce lien, il m'ont fait le même coup sur leur page Facebook (ils m'ont demandé mes coordonnées et ne m'ont pas contacter). Apart de la com, de la pub et les prélèvements ces gens ne savent rien faire...

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