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Avis déposé par Caro85 sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Parce qu'il faut mettre 1 étoile sinon je mettrai 0!!!! En 16 ans que je suis à mon compte et que j'ai dû me faire hospitalier pour la 1ère fois que j'ai dû avoir 1 mois d'arrêt. Cela fait 1mois et demi que je n'ai toujours pas touché a mes indemnités journalières . Ils sont injoignables au téléphone et en plus ça coûte une blinde de les appeller! 3 semaines pour avoir une réponse par un médecin conseil pour vous redemander un papier qu'ils ont eu déjà auparavant ! Bref, des branquignolles!!!NUL, A FUIR ! !!je ne sais même pas si je vais toucher qqchse et si oui quand. Ils se renvoient la balle tout le temps quand vous réussissez à les avoir ou ils ne savent pas c'est pas eux qui décident!en gros faut pas tomber malade ou être en arrêt de travail avec eux!!!

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SwissLife a répondu à l'avis de Caro85
Réponse apportée le 14/01/2021

Bonjour, Je comprends votre mécontentement d'autant que le contexte est particulièrement pénible pour vous. Aussi, j'aimerais reprendre votre dossier et y apporter enfin une issue positive. Pour ce faire, je vous remercie de cliquer sur le lien suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Bien à vous Emilie Servie Client Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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Réponse de dudub
Réponse apportée le 15/09/2021

il faut appeler le 09 74 75 09 00 numéro gratuit (évidement il ce garde bien de le communiquer et très dur a trouver) bizarrement il n'y a pas d'attente...

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SwissLife a répondu à l'avis de Caro85
Réponse apportée le 20/09/2021

Bonjour Dudub, Ce numéro est celui du service Réclamation. Il est communiqué à nos assurés dans le cadre du traitement d'une réclamation adressée à nos services, conformément aux préconisations de l'ACPR. Bien à vous, Elise, Service Clients Swiss Life

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