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Avis déposé par Enora sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Prévoyance indépendant à fuir +++ Vous pensez avoir un bon contrat détrompez vous!! ILS NE VOUS INDEMNISERONT PAS!!! 3 mois après mon arrêt maladie pour grossesse difficile et après maintes relances téléphoniques 1h30 tous les jours pdt 1 semaine mon dossier médical est enfin traité et on me donne une réponse NEGATIVE 3 MOIS PLUS TARD. Ils se moquent vraiment de leurs clients. Après presque 10 ans en libéral je vais devoir emprunter à mes parents pour payer mes charges??? Une ABERRATION... c'est honteux... J'étais chez la MACSF avant je n'ai jamais eu aucun soucis dans les délais, ni pour les joindre par téléphone, payée 1 mois après mon arrêt pour ma précédente grossesse chez eux.

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SwissLife a répondu à l'avis de Enora
Réponse apportée le 03/05/2021

Bonjour Enora, je vous remercie d'avoir bien voulu vous identifier. Je transmets votre message auprès du service concerné qui reviendra vers vous dans les tous meilleurs délais. Bien à vous, Elise Service Clients Swiss Life

E
Réponse de Enora
Réponse apportée le 03/05/2021

Merci, j'espère qu'une issue positive sera trouvée pour mon dossier. En effet, je suis étonnée car l'amie d'une collègue a pu bénéficier de sa prévoyance en étant arrêtée pour les mêmes raisons médicales que les miennes. Je me demande si mon dossier médical a bien été lu. Cordialement Enora

C
Réponse de Camille
Réponse apportée le 16/05/2021

Bonjour Énora, Je suis dans la même situation que vous, arrêtée pour les mêmes raisons... Et j’ai reçu un refus de prise en charge. Avez vous finalement pu avoir une réponse positive ? Merci, Camille

E
Réponse de Enora
Réponse apportée le 17/05/2021

Bonjour, oui je viens d'avoir une réponse positive, mais il n'a rien fallu lâcher, mon mari les appelait quasiment tous les jours! Courage à vous j'espère que vous y arriverez aussi!

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SwissLife a répondu à l'avis de Enora
Réponse apportée le 17/05/2021

Bonjour Camille, je prends connaissance de votre commentaire. Si vous rencontrez des difficultés sur une indemnisation, n'hésitez pas à remplir le formulaire d'identification proposé dans nos réponses (http://www.swisslife.fr/monserviceclient). Nous pourrons alors prendre contact avec vous directement et reprendre votre dossier. Bien à vous, Elise, Service Clients

C
Réponse de Camille
Réponse apportée le 17/05/2021

Bonjour, Merci, je viens de remplir le formulaire. J’espère que nous pourrons trouver une solution, surtout que je suis arrêtée exactement pour le même motif que Énora. J’attends de vos nouvelles rapidement. Cordialement, Camille

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