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Avis déposé par Mécontent sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas moyen de récupérer un capital décès de 3000 euros, cette société demande un nombre incalculable de documents et cela au compte goutte. Pour info prime versées 5000 euros. C'est de l'administratif afin de décourager les gens de mon âge 66ans, mais ils se mettent le doigt dans l'œil. Le même contrat avec Aviva à été réglé en 48 h. Donc fuyez cette société.

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SwissLife a répondu à l'avis de Mécontent
Réponse apportée le 02/09/2021

Bonjour Mécontent, C'est avec attention que je prends connaissance de votre mauvaise expérience. J'aimerais reprendre votre dossier et y apporter enfin une issue positive. A cette fin, je vous remercie de bien vouloir vous identifier depuis le lien ci-après: http://www.swisslife.fr/monserviceclient Bien à vous, Elise, Service Clients Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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Réponse de Sandrine
Réponse apportée le 14/05/2024

Je suis dans la même situation. Swisslife fait trainer le remboursement d'un capital décès de 4000€ en demandant multitudes de pièces supplémentaires. De plus, ils ne communiquent pas entre eux, puisque après avoir reçu un mail du service succession pour me redemander des documents déjà envoyés, je reçois une échéance à régler pour la période de Juin alors que mon père est décédé en Mars. Mon père avait un autre contrat chez Abeille assurances réglé en moins d'une semaine.

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