Avis déposé par Mont75 sur l'assurance prévoyance de SwissLife

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Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis 2015 prévoyance prise chez un assureur indépendant, pour la swisslife après de long mois d’attente pour recevoir mon contrat ou il avait changé plusieurs montant de cotisations. J’ai enfin reçu le dossier. De la tout va bien sauf que malheureusement j’ai été en arrêt de travail pour la raison que j’ai pris cette prévoyance une maladie handicapante. Au début contrat honoré, mais d’un seul Coup passage chez un médecin pour une expertise, début novembre 2020. Plus de nouvelles, de personnes, pas de Courrier ni de mails, plus de prise en charge. Tout s’arrête sans explications j’ai reçu un courrier début janvier pour m’expliquer que je ne pouvais percevoir une invalidité car le croisement des chiffres donné par l’expert de l’assurance ne rentrait pas dans leur tableau. Pourquoi une invalidité je n’ai jamais demandé cela. Je suis toujours en Arrêt toujours suivi par des spécialistes avec un traitement lourd et très invalidant et certainement pas consolidé, comme affirmé dans leur compte rendu. De la après des courriers et des mails je dois passer une autre expertise et là le Médecin que j’ai choisi sur Un liste donnée par la Prevoyance Pas de son ni d’image depuis juin. Pendant ce Temps la la prévoyance encaisse les cotisations et nous laisse dans l’errance la plus Complète. Merci

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SwissLife a répondu à l'avis de Mont75
Réponse apportée le 28/09/2021

Bonjour Mont75, je prends connaissance de votre message avec attention. J'aimerais reprendre votre dossier. Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le lien suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Bien à vous, Elise, Service Clients Swiss Life PS: si le lien ne fonctionne pas, pensez à le copier coller dans la barre de votre navigateur

L
Réponse de Laulau
Réponse apportée le 20/01/2022

J ai exactement le même problème en arrêt depuis le 7/07/21 mon rhumatologue m arrête de nouveau au mois de septembre arrêt de l indemnité. Médecin expert le 20 décembre pour dire que mon état me permet de retravailler à mis temps sauf que je suis coiffeuse à mon compte et que je ne tiens plus debout au bout de 20 mins je fais des rhumatismes inflammatoires avec traitement lourd et des douleurs chroniques. Donc pas d indemnités et pour couronner le tout je reçois un courrier ce matin comme quoi je leur dois un trop perçu. A fuir on paie pour rien . Une honte

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SwissLife a répondu à l'avis de Mont75
Réponse apportée le 21/01/2022

Bonjour Laulau, Pour répondre à votre mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Emilie Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

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