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Avis déposé par JeanPaul sur la mutuelle santé de SwissLife

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 21/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir! 9,3% d'augmentation pour 2020 par rapport à 2019. Remboursements trainant en longueur, réponses à côté des questions! Je demande à recevoir par courrier DEUX attestations tiers-payant, on n'en envoie qu'UNE. Nulle sur toute la ligne!

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SwissLife a répondu à l'avis de JeanPaul
Réponse apportée le 23/12/2019

Bonjour, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrais ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Anissa Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

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Réponse de JeanPaul
Réponse apportée le 27/12/2019

J'ai bien rempli le document adéquat demandé par Swisslife, mais toujours aucun appel, ce qui prouve bien que cette mutuelle n'en a rien à faire de ses clients. Impossible joindre l'agence de La Tour du Pin, le silence le plus complet!! Honte à Swisslife

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SwissLife a répondu à l'avis de JeanPaul
Réponse apportée le 27/12/2019

Bonjour Jean Paul, Pouvez-vous svp m'indiquer à quelle date avez vous retourné le formulaire ou m'indiquer vos coordonnées pour que je puisse prendre directement contact avec vous ? Bonnes fêtes de fin d'année Anissa, votre conseillère

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