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Avis déposé par Marguerite sur la mutuelle santé de SwissLife

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré chez swisslife depuis plus de 20 ans, ayant changé une fois de conseillé donc, globalement satisfaite jusqu'à ce jour... Je suis tout de même ébahi qu'il soit aussi difficile de résilié son contrat en raison d'une mutuelle d'entreprise obligatoire..alors, qu'il est spécifier sur quasiment toutes les plates-formes de mutuelles, qu'une résiliation est possible dans ce cas, est sans condition de délai... Chez Swisslife life c'est impossible !!! Il faut obligatoirement attendre la date anniversaire pour résilier, bien évidemment si vous rater ces 2 mois de préavis... Vous repartez pour une année supplémentaire... Je suis vraiment exaspéré d'une telle mauvaise foi... Qui a-t-il d'incompréhensible... dans le mot obligatoire... Bien évidemment parce que je n'ai visiblement que cela à faire... Me voici reparti encore une fois pour une année supplémentaire avec 2 mutuelles à payer... merciiii swisslife...

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SwissLife a répondu à l'avis de Marguerite
Réponse apportée le 03/02/2020

Bonjour Marguerite, Nos contrats santé individuels sont en effet résiliables en cas de mutuelle professionnelle obligatoire, sur présentation de l'attestation correspondante de votre employeur . Afin de vérifier votre demande de résiliation, je vous remercie de bien vouloir renseigner les éléments demandés en cliquant sur le lien: http://www.swisslife.fr/monserviceclient Je pourrai ainsi revenir vers vous rapidement. Bien à vous, Elise Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

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