n

Avis déposé par nihonga sur la mutuelle santé de SwissLife

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo SwissLife
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, numéro appel surtaxé, temps moyen de réponse aux demandes par courriel, 1 mois, dernier remboursement en juillet reprenant des soins depuis janvier 2020, donc tout va bien si l'on n'a pas besoin du moindre renseignement, si l'on accepte qu'une mutuelle travaille avec votre argent pendant des mois. Relation clientèle inexistante.

logo SwissLife
SwissLife a répondu à l'avis de nihonga
Réponse apportée le 25/09/2020

Bonjour nihonga, Pour répondre rapidement au mécontentement que vous exprimez, je vous remercie de cliquer suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Bonne journée. Anissa Service Clients Swiss Life Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

n
Réponse de nihonga
Réponse apportée le 25/09/2020

Bonjour, je viens de renseigner le lien. Mais je remarque qu'un message déposé sur le site Opinion assurances obtient une réaction immédiate contrairement aux demandes déposées sur l'espace personnel. Je précise que j'ai, ce matin, afin de poster sur votre site, adressé une demande sur mon espace swisslife. Wait and see. Je reviendrai après le contact.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.