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Avis déposé par Jeanpaul sur la mutuelle santé de SwissLife

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Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

D'année en année cela ne s'améliore pas chez Swisslife! En avril 2019 j'ai dû batailler ferme pour être remboursé intégralement pour des semelles orthopédiques. Cette année, re-belote, même problème! Les employés chargés des remboursement ne tiennent pas compte des options figurant sur les contrats santé des clients. Cette fois, je saisi ce jour, directement le médiateur des mutuelles pour avoir satisfaction.

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SwissLife a répondu à l'avis de Jeanpaul
Réponse apportée le 09/10/2020

Bonjour, Vous exprimez un fort mécontentement suite à votre demande de règlement de prestation santé. Afin de prendre en charge rapidement le sujet évoqué, je vous remercie de cliquer sur le lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Julien Service Clients Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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