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Avis déposé par JPP sur la mutuelle santé de SwissLife

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Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Vite fuyons ... De très mauvais payeurs. Je suis en attente d'un remboursement de presque 700€ pour des soins dentaires. Leur remboursement est parti, d'après eux, le 15 décembre, mais bloqué suite à un "incident technique" comme ils disent. Service clients incompétent, ne répond pas aux questions posées, incapable de me donner une date de virement. J'ai envoyé 2 courriers, un au directeur du service clients, l'autre au directeur de Swisslife santé. Suis en attente de leur réponse. Une chose est sûre, je résilie mon contrat au plus vite après le paiement de ce qu'ils me doivent.

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SwissLife a répondu à l'avis de JPP
Réponse apportée le 28/12/2020

Bonjour, Vous indiquez ne pas être satisfait de nos services suite à une demande de remboursement. Afin de prendre en charge rapidement le sujet évoqué dans votre post, je vous invite à cliquer sur le lien suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre directement contact avec vous. Bonne journée. Julien Ps : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de navigateur internet.

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