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Avis déposé par Sido sur la mutuelle santé de SwissLife

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Dès notre inscription (de force par notre employeur), Swisslife nous a causé des ennuis. Impossible de mettre en place la télétransmission pour aucun des salariés, et pour chacun de nous pour une raison différente ! Ils nous demandaient de faire les démarches nous même auprès de notre ancienne mutuelle ou d'Ameli alors que l'assurance maladie avait bien spécifié que rien ne s'opposait à établir la télétransmission et que les mutuelles nous avaient radiés. Très difficiles à joindre, et impossible de trouver des solutions. Ils demandent à chaque fois un nouveau papier ou une nouvelle démarche. C'est l'enfer. Je ne peux pas les quitter parce que je suis en contrat groupé d'entreprise.

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SwissLife a répondu à l'avis de Sido
Réponse apportée le 10/05/2021

Bonjour, Je fais suite à votre message concernant la télétransmission. J’entends votre mécontentement à ce sujet. Afin d’étudier rapidement votre dossier, je vous remercie de cliquer sur ce lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie Service Clients Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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