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Avis déposé par Dorian sur la mutuelle santé de SwissLife

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Comment dire Zéro Zéro et Zéro. Aucun suivi, aucun contact, aucune réponse de leur part, ou il faut leur laisser 3 semaines avant qu'ils vous répondent. Vous lui envoyé un devis de prise en charge, pas de soucis, mais le jour j, 2 mois après toujours aucun remboursement. Comme la plus part des mutuelles d'aujourd'hui où tout se fait sur plateforme en ligne, vous avez aucun dialogue, et si vous souhaitez les avoirs en ligne, ce sont des numéros surtaxés !!! Simplement inadmissible, de payer une communication étant adhérant.

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SwissLife a répondu à l'avis de Dorian
Réponse apportée le 18/06/2021

Bonjour Dorian, je regrette les difficultés rencontrées. J'aimerais reprendre votre dossier avec vous. A cette fin, je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le lien suivant et renseigner les éléments demandés: http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le copier-coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet. Elise Service Clients Swiss Life

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