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Avis déposé par Lilith81 sur l'plan épargne retraite de SwissLife

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

À fuir absolument. Suite à la transformation de mon plan Madelin en PERP évolution PER, et l'invalidité de mon époux 2 catégorie, ils ne veulent pas accepté un rachat anticipé car invalidité de + de 2 ans. - ce n'est pas écrit dans les CG - le conseiller m'a justement dit de transformer mon Madelin en Perp afin de pouvoir le racheter tout en connaissant la date d'inval de mon époux. La bataille va être rude. Je ne les conseille absolument pas

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SwissLife a répondu à l'avis de Lilith81
Réponse apportée le 29/12/2020

Bonjour, Je comprends votre mécontentement d'autant que le contexte est particulièrement pénible pour vous. Aussi, j'aimerais reprendre votre dossier et y apporter enfin une issue positive. Pour ce faire, je vous remercie de cliquer sur le lien suivant http://www.swisslife.fr/monserviceclient et à renseigner les éléments demandés. Bien à vous Emilie Servie Client Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet

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Réponse de Lilith81
Réponse apportée le 29/12/2020

Les éléments sont dans mon dossier. Je pense que vous devriez les trouver aisément. C'est stupéfiant cette empathie et cordialité apparente face aux réseaux sociaux. Cdt

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SwissLife a répondu à l'avis de Lilith81
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Lilith81, Malheureusement nous ne pouvons retrouver votre dossier avec un pseudo. Je vous invite donc à compléter le lien afin que nous puissions accéder à votre dossier et répondre le plus rapidement possible à votre demande tp://www.swisslife.fr/monserviceclient Bonne journée Anissa, votre conseillère

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Réponse de Lilith81
Réponse apportée le 06/01/2021

Bonjour, J'ai deux demandes dans mon espace client. Elles se trouvent très facilement. Elles fatent toutes les 2 du 28 décembre et restent à traiter Cordialement

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Réponse de Lilith81
Réponse apportée le 13/02/2021

J'ai eu la grande chance d'avoir un vrai conseiller compétent, à l'ecoute, soucieux de ses clients M. TC. Il a permis à ce dossier d'évoluer très favorablement. Merci pour tout.

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SwissLife a répondu à l'avis de Lilith81
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour Lilith81, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Anissa Service Clients SwissLife

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