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Avis déposé par tonino sur l'assurance auto de Thélem

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, assuré depuis 32 ans avec plusieurs contrat particulier et professionnel j'ai eu la malchance d'avoir mon pare brise se casser accidentellement 2 fois et de recevoir aujourd'hui un courrier AR stipulent :( le risque garanti par ce contrat ne correspondant pas a nos critères actuels, nous ne pouvons le conserver, dans l'intérêt commun de l'ensemble de nos Sociétaires.) donc a quoi sert de souscrire la garantie Par Brise , seulement pour nous soutirer de l'argent . A ce jour je résilie tous les contrats professionnelles .

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Thélem a répondu à l'avis de tonino
Réponse apportée le 23/03/2020

Bonjour, je suis navrée de lire votre mécontentement à la suite de ces incidents. Ne pouvant pas vous contacter directement sur ce site car les publications sont anonymes, pourriez-vous nous envoyer un email SVP à reclamations@thelem-assurances.fr afin que nous puissions réétudier votre dossier ? Merci et à bientôt, Charlotte de Thélem assurances

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Réponse de tonino
Réponse apportée le 04/04/2020

Bonjour, je pense que l'étude de mon dossier aurait du être fait avant de me résilier car même mon courtier surpris n'a pas été prévenu avant et qu'à ce jour je viens de résilier tous mes contrats "professionnels et particuliers " de chez vous et j'avertirais aussi tous mon entourage a qui j'avais conseillé de venir chez vous. Cordialement un ex client .

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Réponse de kléa
Réponse apportée le 23/07/2020

je pense venir chez eux mais tous ces commentaires négatives me freine,car je vais quand même valider 4 assurances.J'ai bien peur de ne pas partir chez eux malgré l'offre alléchante de 6 mois de gratuité

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