Tous les avis Thélem
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Avis contrôlés conformes
N
Nabila a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Je ne recommande pas cette assurance. Minimise l indemnisation par n importe quels moyens même illégaux. Reste 6 mois sans avertir l autre assurance en responsabilité civile alors que assureur du responsable. Gestionnaire du dossier désagréable et qui raccroche au nez qd elle n à plus d arguments. Je suis toujours dans l'attente de mon indemnité intégrale et non partielle. J envisage sérieusement de faire un référé si pas de solution amiable sous 8 jours.
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N
Nabila a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Plus de 6 mois pour faire leur travail, et encore toujours en pour parler malgré une mise en demeure de régler l indemnité. Trouvé tout un tas de prétexte illégaux pour minimiser l indemnité. Des heures interminables au téléphone avec des conseillers qui ne veulent rien comprendre ou ne comprennent rien à la base. Vraiment déçue par cette assurance
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M
Mimi a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 02/11/2023
A fuir, assurée tout Risque pendant 2 ans, mon véhicule a été volé le 30/11/2023, on me fait une déchéance de garantie pour kilomètre erroné sur lecture de clés hors on ne peut lire ces clés de cette voiture d’après les dires de Mercedes, j’ai demandé à faire une contre expertise THÉLEM à égarer mes clés trouver l’erreur ??????!!! Attention ils essaient de trouver tous les prétextes pour faire une déchéance de garantie alors qu’ils ont l’historique du véhicule ?????
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C
Carine a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Sinistree par un arbre du voisin tombe sur mon toit le 1er mars. Les pompiers ont baches et coupes l,arbre le 2 mars. Thelem n,a assure aucune mesure conservatoire de protection, refus categorique de m,avancer les fonds pourle bachage par un couvreur. A ce jour l,eau rentre toujours dans mon domicile et refus de prise en charge des degats lies au infiltration car j,aurai du bacher le toit moi meme.... Mepris absolue de tout le personnel qui joue au ping pong avec les experts. Ce jour le 30 mai je viens d,apprendre que les experts veulent revenir car apparemment le 9 avril et le 7 mai ils n,avaient pas tout vus.... Ai-je besoin d,en dire plus.... Sinistree dans le 37 et cliente depuis 2007
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M
Magouille a noté Thélem en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
Depuis que je suis chez thélem Coulommiers je suis ravie. Personnel très accueillant et très à l'écoute de ses clients essayant de trouver toujours la bonne solution par rapport à notre demande.
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P
Pat42 a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Toute les années thelem augmente leur assurance en 2 ans plus de 100€ d’augmentation ceci n’est pas normal s’il faut changer d’assurance tout les 2ans je le ferais
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T
Tartyne94 a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A FUIR...Ne respecte pas les informations données lors de la souscription du contrat. Passez votre chemin et trouvez un assureur plus respectueux. Dans mon cas concerne une révision refusée concernant le statut jeune conducteur devenu caduque au bout de 3 ans mais il faut attendre 11 mois que l'échéance revienne pour la MAJ...Honteux...
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G
Gabie a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Honte à THELEM Assurances (Habitation), une ignominie. J'y étais adhérente depuis 10 ans et pourtant cette assurance a placé mon Contrat Habitation en Sinistralité alors que j'ai subi, suis victime de deux dégâts des eaux, par deux voisins différents, dans mon appartement. Aucun motif précis ne m'a été expliqué, même pas la mention de Sinistralité. A part payer, comme il se doit, cette assurance THELEM, je n'ai jamais occasionné de sinistre à qui que ce soit. THELEM Assurances m'avait été recommandée par ma Mutuelle Santé MNH. THELEM Assurances à s'en éloigner au plus vite les amis !
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C
Chris23 a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
Client depuis plusieurs année. Je paye une prime importante et je n’ai jamais rien demandé. Mais là je sinistre dû au vent en novembre 2023 et impossible d’obtenir un remboursement malgré l’accord et le rapport initial de l’expert. Toutes les excuses ont été bonnes ! Bref à fuir !
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m
myriam a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 17/03/2023
Suite à un accrochage le 25 mai 2023, l'assurance n'a toujours pas réglé cet incident (9 mois!!!!), de quoi être déçue. J'ai téléphoné à l'assurance 10 fois (1 X par mois en moyenne). J'attends le règlement.
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M
Marineszt a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Excrément déçue par cette agence qui nous avait pourtant été recommandé. Je suppose qu'il ne faut pas résilier chez vous pour être content de vos services. Nous avions un contrat d'assurance habitation, ainsi qu'un contrat de prévoyance chez eux depuis 2015. Nous avons voulu résilier les deux contrats au mois d'octobre, et nous avons eu la surprise de continuer à être débité sur cette nouvelle année. Après avoir appelé samedi pour avoir des explications, un monsieur (très gentil au passage) devait nous recontacter hier matin. Sans nouvelle, nous avons rappelé ce matin et la surprise ! Nous tombons sur une femme qui nous indique ne pas avoir résilié le contrat car nous n'avons pas su le nommer correctement ! Il suffisait de répondre au mail ou d'appeler en cas de doute, mais apparement, ce n'est pas coutume dans cette agence. Lorsque nous lui indiquons qu'avec la nouvelle loi, seul le nom prénom et mail suffisent pour annuler un contrat, et qu'il n'y a donc pas besoin de tous les noms et numéro de contrat, elle nous indique qu'elle nous a envoyé un échéancier à domicile et que ce n'est donc pas de sa faute (le fameux domicile que nous avons quitté lorsque nous avons résilié l'assurance habitation et pour lequel ils avaient reçu un état des lieux de sortie). Mais là encore ce n'est pas de leur faute « on ne peut pas deviner votre nouvelle adresse » (le téléphone est encore une option à ce moment-là). Leur dernière réponse à cet échange, « vous payez 7€ par mois depuis 2015 donc vous n’êtes pas à un an près » (la résiliation ne pouvant se faire qu’au mois de janvier 2025).
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S
Sylvie a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
A fuir. Les tarifs pratiqués sont honteux, et le service client inexistant. Le téléphone sonne dans le vide, c'est une honte. Je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse d'un interlocuteur...
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J
Julie a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Un grand merci à l'agence de Gresy-sur-Aix pour sa disponibilité, son accueil, sa réactivité ,ses conseils et sa gentillesse ! Je recommande à 100%! Je me suis sentie accompagnée avec bienveillance.
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M
Myrtille a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Assurance passable quand tout va bien Mais au moindre accident même étant victime On nous à renvoyer Faite attention On est tombé de haut quand ils nous ont exclu Et pour les remboursements c est pas ça non plus
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B
Bilynski a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Dans l’impossibilité d’avoir un rendez-vous physique ou téléphonique avec l’agent général de Dinan depuis plusieurs semaines je suis au regret de résilier l’ensemble de mes contrats
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j
joefer83 a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Inscrit, pour mes assurances auto et habitation, depuis plusieurs années,je trouve que les prix ne cessent de grimper. Même si les services sont de qualité.
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A
Anaïs a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Partez vite!! Assurée chez eux depuis plus de 10ans 1er sinistre en juillet 2023 j'attends tjrs qu'il me sortent ma voiture du garage. Cause délais trop long du commissariat!! Inadmissible !! Plus de nouvelles !!! Je porte plainte!!!
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F
Francis a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Très bon accueil et disponibilité ,grande souplesse pour modifier le contrat, compréhension des besoins, bref après plusieurs années,je suis toujours aussi satisfait
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F
Fétiche a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 22/05/2023
Très réactif au probleme ou à la demande très aimable que sa soit le,agent et la secraitaire et tjr à l,écoute que j'apprécie beaucoup continuer com celamerci
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C
Clo a noté Thélem en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
J ai eu des frais dentaires élevés et j ai été bien remboursé dans un délai rapide Et j ai mon interlocuteur tout prêt de chez moi. Il transmet tous les documents qui doivent être envoyés au siège. Je n ai jamais de frais de timbre. Et je suis toujours bien accueillie
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B
Baptiste a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Bonjour, Assureur qui brille par son silence. Je n'ai plus de contrats chez eux depuis novembre mais toujours de prélèvement. Je leurs ai envoyé plusieurs mails depuis décembre, et je suis toujours sans réponse. Ils n'arrivent même pas a fournir une facture pour justifier le prélèvement. C'est a la limite du légal !
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S
Steph a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
bonjour, tres mécontant de Thelem : Ma mère assurée de longue date a vu sa prime pour l'assurance habitation augmenter de 15% en deux ans pour atteindre 905€ aussi a réception du nouvel avis, elle a contacté la MAIF qui lui a proposé un tarif de 550€ pour les mêmes garanties. Cette compagnie lui a proposé de se charger de la résiliation ce qu'elle a accepté et signé un mandat. Thélem n'a pas répondu mais a dés le mois d'avril envoyé deux courriers de relance et une mise en demeure, indiquant que la demande de résiliation ne pouvait émaner de l'assureur même avec un mandat . je précise que ma mère a 89 ans et a des difficultés avec les démarches administratives.
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F
Fleur a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Assureur qui ne répond pas quand vous lui envoyer des documents pour mettre fin à vos contrats. Quand vous souhaitez changer sa n’est pas compliqué de faire la facture de tout solde et non pas envoyé la totalité vraiment trop déçu jamais je ne retournerai chez eux
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M
Melanie a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Assureur disponible, tres réactif et à l’écoute. Je conseille ! Prix très correct ! Remboursement rapide en cas de sinistre! Je recommande. N’hésitez pas !
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M
Maribel a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Très mauvaise assurance Je me suis retrouvé sans assurance pour mon appartement et bloqué par les autres assurances à cause de la résiliation de mon contrat Selon thelem j’ai déclaré deux sinistres la même année chose qui n’a jamais été Il y avait ni intervention ni versement d’argent je suis vraiment dégoûté Assurance à fuir
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N
Nath a noté Thélem en Assurance flotte automobile
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Rien à redire sur le dépannage et le rapatriement. En revanche une catastrophe pour la voiture de prêt (3 jours). On vous le vend dans le contrat mais leur flotte est très très petite...Résultat, on m'en trouve une à plus de 30 kms de chez moi. On m'annonce 1 semaine après (j'ai été très insistante) en avoir trouvé une plus près, un taxi était prévu à 8h. J'attends encore le taxi ! J'ai abandonné ma voiture sera réparée avant qu'on m'ait trouvé une voiture. C'est pitoyable ! Et je ne vous parle de l'amabilité des conseillers... au secours !!!!
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f
freitas a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
une assurance très joignable, a l'écoute de ses clients et pour moi le plus important une réactivité immédiate cela fait réellement plaisir. j'ai eu un accident et la conseillère ma extrêmement bien accompagner pour que je comprenne tout cela ma beaucoup aider.
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R
Robin a noté Thélem en Assurance moto
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
J'ai souscrit le nouveau contrat moto pour ma Yamaha XSR700 Formule à 350€ en tous risques. Super prix et de bonnes garanties Pas besoin de gravage pour le vol !
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s
simonneau a noté Thélem en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
j'ai eu besoin de ma protection juridique thelem pour un probleme avec mon employeur celui ci a ete tres bien traité par le service juridique tres satisfaite je ne regrette pas de l'avoir prise
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s
silure a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Assureur à l'écoute de ses clients , fait des prix pour plusieurs contrats familiaux . Remboursement très rapide , généralement paie directement le garage à l'exception d'une franchise suivant le problème et le type de contrat .
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E
Evy a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Suite à un dégâts des eaux classé sans suite et aucun remboursement de dédommagement car les affaires endommagé de?ma fille étaient sur le sol suite à son d'emménagement la veille .rien sur le contrat stipule que nos affaires doivent être en hauteur mais rien à faire c est à mes frais ..aberrant ..a fuir à la prochaine échéance Pour la protection juridique indem..utilise assurance 2 fois 2 refus
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E
Evy a noté Thélem en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
J ai un conflit avec un artisan qui a encaissé les arrhes pour des travaux mais qui n est jamais venu je viens d appeler ma Pj thelem ils ne prennent pas en compte car il y 3 ans de carence..complètement nul . .toujours des escuses pour pas de dédommager c est comme pour mon dégâts des eaux idem
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E
Elise a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Bonne assurances et bon suivi de l'agence. On peut avoir un interlocuteur directement sans passer par des plates formes téléphonique. Et faciliter pour se garer??
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H
Helene a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Tres bon conseiller à votre écoute Une très belle agence Tres bon rapport qualité prix Un super accueil et de tres bon conseils Parking gratuit
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M
Mata a noté Thélem en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Une assurance emprunteur promue de façon préférentielle par Meilleurtaux.com’qui affiche un taux moyen sur 15 ans attractif de moins de 1%.. avec des primes exorbitantes les premières années du prêt pour un bien locatif Pinel qui devra pouvoir être vendu au bout de 6 ans... i.e. environ 80% du montant total des primes sur les 5 premières années... et bien évidemment, on découvre le pot aux roses au dernier moment après les examens médicaux et formalités préliminaires au moment de l’acceptation pour signature alors que le temps est compté vs la date limite d’engagement pour la réservation du bien... a éviter absolument !!!
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C
Carthy a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
Très bon accueil à chaque fois. Disponible. Très efficace et explications claires au moment de souscrire mes contrats. Réactif au moment de changer des clauses. Dédicace spéciale à : Merci à l'équipe de l'Agence de Ploërmel.
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l
le garenne a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 19/10/2021
Très très bonne assurance, l'agence de la Ferté sous Jouarre a un accueil excellent , de bons conseils, très serviable, physique ou téléphone, j'ai toutes mes assurances chez eux même ma mutuelle santé , assurance professionnelle, je regrette pas mon choix et leur fait confiance, MERCI à eux.
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C
Chanty a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021
Assurance compétitive au niveau prix réactive quand on a un sinistre ..dépannage ok si assuré a 0km ..prêt de véhicule 3j si panne ..taxi payé aller retour pour prêt véhicule .mondial assistance ok .service taxi ok .seul bémol.. difficultés à contacter lundi apr midi samedi sauf pour assistance
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f
frédo a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Je subis un dégât des eaux depuis lundi soir. Il s'avère qu'il y a une fuite au niveau du tuyau d'alimentation qui arrive de la chape, donc pas accessible en l'état et je ne sais depuis quand existe cette fuite. J'ai du salpêtre qui est apparu, mes joints de carrelage sont tous humides puisque l'eau stagne entre la chape et le carrelage. J'ai donc fait venir en urgence mon artisan qui a détecté la fuite sur l'alimentation des WC, mis un bouchon pour stopper l'alimentation et nous n'avons donc plus de WC depuis lundi soir. Forte de ma fidélité à THELEM depuis plus de 25 ans sans aucun accroc, j'ai fait une déclaration de sinistre, THELEM a missionné un expert par téléphone. J'ai fait faire un devis (il faut casser le carrelage pour enlever le tuyau défectueux et reposer un carrelage cuisine où se trouve l'arrivée d'eau, dans l'entrée puisque le tuyau traverse l'entrée et les WC. Le devis s'élève à 4.944,50 € (dont à déduire le remplacement du tuyau qui reste à ma charge, l'assurance ne prenant en charge que les conséquences du sinistre, c'est à dire la dépose et repose d'un nouveau carrelage). A ce montant, vous déduisez la vétusté. Il reste environ une somme entre 3.000 et 3.500 €. L'expert missionné par téléphone n'ayant pas autorité pour valider un devis de ce montant, m'envoie un autre expert qui va venir valider ou pas le devis. Cet expert ne peut se déplacer que dans 5 jours, étant rappelé que nous sommes sans WC depuis lundi soir.... De plus, j'ai envoyé la facture de détection de fuite qui normalement est prise en charge par l'assurance et là encore, il faut qu'elle soit validée par l'expert (180 €). J'ai toujours payé mes primes, je n'ai jamais eu aucun sinistre et la seule fois où je fais fonctionner mon assurance, c'est très, très compliqué. J'envisage sérieusement d'aller voir ailleurs.
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J
Jazmine a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
A Fuir! Personnel désagréable qui fait tout pour ne pas payer ! Assure des années chez eux, sans incidents. Dans le moment que j'ai eu besoin, même si c'était pas ma faute ... L'accident a été sur la route et, même si le design dit ça et l'autre chauffer a reconnu ça faut, ils on dit " il faut être content si ça va être 50/50"...Vraiment ?
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À propos de Thélem
Société d'assurance mutuelle
