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Avis déposé par Nabila sur l'assurance habitation de Thélem

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Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande pas cette assurance. Minimise l indemnisation par n importe quels moyens même illégaux. Reste 6 mois sans avertir l autre assurance en responsabilité civile alors que assureur du responsable. Gestionnaire du dossier désagréable et qui raccroche au nez qd elle n à plus d arguments. Je suis toujours dans l'attente de mon indemnité intégrale et non partielle. J envisage sérieusement de faire un référé si pas de solution amiable sous 8 jours.

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Thélem a répondu à l'avis de Nabila
Réponse apportée le 09/07/2024

Bonjour, je suis désolée de lire votre mécontentement. Sachez tout de même que votre agent ou courtier reste votre interlocuteur privilégié dans ces situations et qu’il saura être à votre écoute. Si toutefois il ne pouvait vous apporter une réponse et/ou une solution satisfaisante, nous vous informons que notre service réclamations est votre écoute. Bonne journée, Mélissa de Thélem assurances

N
Réponse de Nabila
Réponse apportée le 09/07/2024

J ai déjà appelé l agence et la gestionnaire du dossier qui campent sur leur positions. J'ai également contacté le service réclamation depuis 15 jours et toujours pas de réponse. Donc je signe et persiste sur mon avis précédent et continuerai à faire savoir le pseudo sérieux de votre entreprise,plus prompt à prendre les cotisations que de régler les sinistres. Cordialement

M
Réponse de Marliaye
Réponse apportée le 29/10/2024

Ne tient pas compte des éléments du dossier qui le gênent., malgré une attestation de professionnels n'ayant aucun lien avec moi.A éviter ,une fois le litige réglé.

M
Réponse de Marliaye
Réponse apportée le 29/10/2024

A travers son expert ,cette assurance écartent les éléments qui le gênent ,même quand ils viennent de professionnels donc aucun lien de proximité avec moi ou issus de vidéos informant un diagnostic écrit dans un rapport.A éviter des que le litige est réglé.

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