Tous les avis Thélem - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
M
Mimi a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 02/11/2023
A fuir, assurée tout Risque pendant 2 ans, mon véhicule a été volé le 30/11/2023, on me fait une déchéance de garantie pour kilomètre erroné sur lecture de clés hors on ne peut lire ces clés de cette voiture d’après les dires de Mercedes, j’ai demandé à faire une contre expertise THÉLEM à égarer mes clés trouver l’erreur ??????!!! Attention ils essaient de trouver tous les prétextes pour faire une déchéance de garantie alors qu’ils ont l’historique du véhicule ?????
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C
Carine a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Sinistree par un arbre du voisin tombe sur mon toit le 1er mars. Les pompiers ont baches et coupes l,arbre le 2 mars. Thelem n,a assure aucune mesure conservatoire de protection, refus categorique de m,avancer les fonds pourle bachage par un couvreur. A ce jour l,eau rentre toujours dans mon domicile et refus de prise en charge des degats lies au infiltration car j,aurai du bacher le toit moi meme.... Mepris absolue de tout le personnel qui joue au ping pong avec les experts. Ce jour le 30 mai je viens d,apprendre que les experts veulent revenir car apparemment le 9 avril et le 7 mai ils n,avaient pas tout vus.... Ai-je besoin d,en dire plus.... Sinistree dans le 37 et cliente depuis 2007
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T
Tartyne94 a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A FUIR...Ne respecte pas les informations données lors de la souscription du contrat. Passez votre chemin et trouvez un assureur plus respectueux. Dans mon cas concerne une révision refusée concernant le statut jeune conducteur devenu caduque au bout de 3 ans mais il faut attendre 11 mois que l'échéance revienne pour la MAJ...Honteux...
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M
Marineszt a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Excrément déçue par cette agence qui nous avait pourtant été recommandé. Je suppose qu'il ne faut pas résilier chez vous pour être content de vos services. Nous avions un contrat d'assurance habitation, ainsi qu'un contrat de prévoyance chez eux depuis 2015. Nous avons voulu résilier les deux contrats au mois d'octobre, et nous avons eu la surprise de continuer à être débité sur cette nouvelle année. Après avoir appelé samedi pour avoir des explications, un monsieur (très gentil au passage) devait nous recontacter hier matin. Sans nouvelle, nous avons rappelé ce matin et la surprise ! Nous tombons sur une femme qui nous indique ne pas avoir résilié le contrat car nous n'avons pas su le nommer correctement ! Il suffisait de répondre au mail ou d'appeler en cas de doute, mais apparement, ce n'est pas coutume dans cette agence. Lorsque nous lui indiquons qu'avec la nouvelle loi, seul le nom prénom et mail suffisent pour annuler un contrat, et qu'il n'y a donc pas besoin de tous les noms et numéro de contrat, elle nous indique qu'elle nous a envoyé un échéancier à domicile et que ce n'est donc pas de sa faute (le fameux domicile que nous avons quitté lorsque nous avons résilié l'assurance habitation et pour lequel ils avaient reçu un état des lieux de sortie). Mais là encore ce n'est pas de leur faute « on ne peut pas deviner votre nouvelle adresse » (le téléphone est encore une option à ce moment-là). Leur dernière réponse à cet échange, « vous payez 7€ par mois depuis 2015 donc vous n’êtes pas à un an près » (la résiliation ne pouvant se faire qu’au mois de janvier 2025).
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B
Bilynski a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Dans l’impossibilité d’avoir un rendez-vous physique ou téléphonique avec l’agent général de Dinan depuis plusieurs semaines je suis au regret de résilier l’ensemble de mes contrats
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N
Nath a noté Thélem en Assurance flotte automobile
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Rien à redire sur le dépannage et le rapatriement. En revanche une catastrophe pour la voiture de prêt (3 jours). On vous le vend dans le contrat mais leur flotte est très très petite...Résultat, on m'en trouve une à plus de 30 kms de chez moi. On m'annonce 1 semaine après (j'ai été très insistante) en avoir trouvé une plus près, un taxi était prévu à 8h. J'attends encore le taxi ! J'ai abandonné ma voiture sera réparée avant qu'on m'ait trouvé une voiture. C'est pitoyable ! Et je ne vous parle de l'amabilité des conseillers... au secours !!!!
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J
Jean a noté Thélem en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
A fuir, cet assureur se moque de ses clients. Le service client ne répond que rarement aux mails et quand ils daignent le faire les réponses sont a coté de la plaque. Obligé de les mettre en demeure pour obtenir une attestation d'assurance, c'est une honte !
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c
corberon a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
J'avais toutes mes assurances chez eux, j'ai eu très peu de sinistres un parechoc arraché un rétroviseur arrache et deux bris de glaces pour deux assurances car nous avons deux voitures. nous avons eu un toit d'une dépendance qui s'est abimé avec la tempête A cause de cela, ils nous ont augmenté toutes nos assurance de 50 % c'est inadmissible et j'ai changé de compagnie
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L
Lili a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
J'ai été résiliée après un bris de glace(cailloux tombé sur le pare brise sur une autoroute) en 2019, et 2 accidents non responsable en 2020 (2 fois où on m'a percuté l'arrière de ma voiture). Donc après avoir été VICTIME 3 fois, je me retrouve sans assurance, et des devis 2 à 3 fois plus cher. Et sûrement un fichage AGIRA. Donc pour faire court, lors du second accident, j'ai perdu un mois de CA, j'ai planté mes clients, ma voiture a eu plus de 3500euros de réparation, et physiquement c'est très dur, et mon travail n'arrange rien.. Et pour couronner le tout, mon contrat est résilié. Où comment faire payer les erreurs des autres aux victimes. Leur droit est de se faire de l'argent, leur devoir est de me protéger. Assurance à fuire
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p
pascontant a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
toutes mes assurances annulées après 36 ans chez thelem suite à un retard de payement je dit bien retard et non pas non payement après avoir encaissé le règlements ils m'ont annulé tout mes contrats. La fidélité "paye" en plus je les conseille à des amis. Voila ce qui vous attend en cas de soucis méme passages. Bonne chance avec cet assureur.
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T
Tholy a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Quand on n'a pas de sinistre tout va bien On a eu 2 bris de glace et c'était suffisant pour nous radier en sachant que beaucoup d'autres assurances ne vont pas nous reprendre (motif radiation même si on est pas responsable ) merci vous êtes les meilleurs dans l'inefficacité On ne vous remercie pas Avant de souscrire essayer de vérifier que vous n'aurez pas besoin d'eux.
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l
le retraité a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
surtout dans cette assurance ne soyez jamais en tort,quand on sait vous prendre la franchise,mais ils sont incapable de vous prêté un véhicule de courtoisie,en sachant très bien qu'ils sont dans l'obligation au vu des termes de MON CONTRAT,la seule réponse que j'ai eu c'était " je peut rien faire,ce n'est pas de mon ressort,j'en ai marre de traité tout ça etc etc" autrement dit en terme plus clair "j'en ai rien à foutre,payé la franchise et débrouillez vous" j'ai mon Véhicule immobilisé dans un garage agrée thelem dans le département voisin du mien et ils ne prêtent pas de véhicules hors département
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A
Alain a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Si les conseillers sont au top, il en est pas de même de l'assureur. En effet, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir une lettre de résiliation de mon contrat d'assurance auto sous prétexte de 2 bris de vitre et un accrochage (50/50) car il aurait fallu que je ne bouge pas de place et me fasse percuter encore plus violemment. C'est original. Pour les bris apparement cet assureur doit avoir le méthode miracle pour éviter les projections. Donc c'est lamentable de leur part alors que cela faisait de nombres années que j'étais assuré chez sans aucun souci. Assureur à proscrire et méfiez vous des autres .......
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M
Marina45 a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Nous avons changé d'habitation en Avril 2019 et donc résilié notre contrat d'habitation pour un autre assureur qui nous proposait une offre groupée plus intéressante. Nous avons donc envoyé notre lettre de résiliation au mois de mai 2019, faisant office de résiliation. Et surprise !! Nous avons reçu une lettre d'huissier en Février 2020, disant que l'on avait pas payé notre contrat de septembre 2019 - 2020, alors que nous avons résilié !! Ils ont donc ignoré notre demande de résiliation, et fait en sorte de nous condamner à payer auprès d'un huissier. Nous avons eu également des frais de dossier. Après appel, ils nous ont dit, payez d'abord et ensuite refaite une lettre. Après le paiement, donc on recommence, hop une deuxième lettre de résiliation, nous avons appelé ensuite et ils nous clairement fait comprendre qu'ils ne feront pas de remboursement sur la période Avril -Septembre 2020, payé à tort. C'est inadmissible, ils ont gagné de l'argent dans notre dos. C'est terminé à VIE pour THELEM, fuyez si vous pouvez mais attention, de demander à plusieurs reprises si votre contrat a bien été résilié, c'est à croire qu'ils font exprès de ne pas le faire. Je précise qu'en 10 ans, nous les avons jamais déranger, aucun sinistre !!! Inadmissible d'être traité comme ça.
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J
JMR107 a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Expertise suite à état de catastrophe naturelle
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sphinx a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Bonjour, je suis très déçu de cette assurance , je suis assuré tous risque et il sont pas capable de remplacer mon phare droit cassé de l'intérieur soit disant réparable avec de la résine !!!
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À propos de Thélem
Société d'assurance mutuelle
