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Avis déposé par pseudo sur l'assurance auto de Thélem

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas satisfait d'avoir été jeté pour 3 sinsitres dont un non responsable sur mes véhicules. La sinistralité (comme ils disent !) les a poussés à me virer et j'ai trouvé chez GMF une assurance qui prend en compte la "sinsistralité" globale pour tous les véhicules. Cependant de très bonne relation avec les correspondants...

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Thélem a répondu à l'avis de pseudo
Réponse apportée le 28/09/2020

Bonjour, Nous prenons bien note de votre insatisfaction concernant vos sinistres. Malheureusement tous les assureurs au delà d'un certain nombre de sinistres dans un laps de temps donné sont obligés de procéder à cette "surveillance du portefeuille". Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un nouvel assureur qui vous satisfait. Toutefois, la note de 1,5/5 semble un peu sévère compte tenu de votre "très bonne relation avec les correspondants"... mais nous la comprenons. Belle semaine à vous ! Aude de Thélem assurances

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