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Avis déposé par rol sur l'assurance habitation de Thélem

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Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Problèmes de sinistre habitation non réglés depuis 1ans1/2...Agence de la Ferté sous Jouarre absolument inerte. Les problèmes juridiques sont réglés indirectement par la société CIVIS tout aussi incompétente! Aucune réactivité et pourtant nous sommes assurés chez eux depuis 30 ans, c'est absolument révoltant! Nous sommes démunis et en colères. Je conseille la MAIF.

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Thélem a répondu à l'avis de rol
Réponse apportée le 23/06/2020

Bonjour Monsieur, Je suis navrée que la prise en charge de votre sinistre habitation prenne du temps. Votre désaccord avec les conclusions de l'expert rallonge le processus de traitement. Je suis désolée que votre agence de La Ferté-sous-Jouarre réponde insuffisamment, je fais remonter l'information. Bonne journée, Charlotte de Thélem assurances

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