A

Avis déposé par Amman sur la mutuelle santé de Uneo

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Uneo
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Désolant. Je suis adhérent à l'UNEO depuis 13 ans. Cet été, j'ai souscrit à une garantie internationale auprès d'UNEO dans le cadre de mon affectation à l'étranger. J'ai finalement dû souscrire à une assurance en urgence auprès d'un autre organisme car UNEO ne m'a pas fait parvenir dans les temps (et malgré plusieurs appels/mails) l'attestation nécessaire à l'embarquement. Mêmes déboires deux mois plus tard pour l'embarquement de ma famille. Lors de mon dernier échange avec UNEO, l'opératrice m'a indiqué que le contrat était géré par MSH et que je devais désormais traiter avec eux avant de me raccrocher au nez. Contrat souscrit (très rapidement) auprès d'UNEO, cotisations prélevées (sans délai) par UNEO, et pour le suivi... "débrouillez-vous avec notre partenaire" (qui n'a pas répondu à mon mail et dont le numéro de téléphone ne m'a pas été communiqué). Pour une mutuelle qui se prétend proche des militaires et de leurs familles, c'est lamentable.

A
Réponse de Amman
Réponse apportée le 14/09/2021

J'ai enfin reçu mes attestations. Mais cette double mauvaise expérience et le discours déplacé tenu par ma dernière interlocutrice d'Unéo m'a décidé à aller voir ailleurs.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.