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Avis déposé par Lm sur la mutuelle santé de Verspieren

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Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Un service client d'une incompétence comme je vois rarement (et heureusement). Les personnes que vous avez au téléphone ne comprennent rien, vous rabâchez sans cesse les explications pour au final n'avoir aucun aboutissement! C'est une horreur d'avoir à les contacter, des mois et des mois pour essayer d'avoir un résultat ! Je dois mener un combat à chacune de mes demandes qui ne sont pas pourtant compliquées, mon ancienne mutuelle pour les même demandes traiter en quelques jour, ici vous devez attendre des mois! C 'est une mutuelle de groupe donc je suis obligée d'y adhérer sinon je fuirais!!!

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Réponse de bettyab
Réponse apportée le 16/07/2021

Mon mari a adhéré 5 ans chez eux et il m'a rajouté avec lui , ç'est l'erreur de notre vie ils sont très mauvais, on a entamé les soins dentaires on a envoyé le devis il l'ont renvoyé avec zéro remboursement ?? on les a appelé pour augmenter le prix, ils ont dit ç'est pas possible jusqu'au mois de janvier pour nous baratiner.. j'ai essayé d'ouvrir un compte ça marche pas toujours problème technique ! Vraiment je vous la déconseille, c'est à fuir...?? Ils ont bouffé tout notre argent

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