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- Dernière connexion le 19/02/2023 à 23:47
Ses derniers avis
L
Avis publié le 05/06/2021 suite à une expérience le 05/06/2021
1 échange
Un service client d'une incompétence comme je vois rarement (et heureusement). Les personnes que vous avez au téléphone ne comprennent rien, vous rabâchez sans cesse les explications pour au final n'avoir aucun aboutissement! C'est une horreur d'avoir à les contacter, des mois et des mois pour essayer d'avoir un résultat ! Je dois mener un combat à chacune de mes demandes qui ne sont pas pourtant compliquées, mon ancienne mutuelle pour les même demandes traiter en quelques jour, ici vous devez attendre des mois! C 'est une mutuelle de groupe donc je suis obligée d'y adhérer sinon je fuirais!!!
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L
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
2 échanges
1 étoile pour les conseillers qui sont aimables au téléphone. Sinon, j'ai fait un devis, impossible de signer, multiples démarches à faire en ligne, site qui ne fonctionne pas.... J'ai fini par prendre une autre assurance que à été très efficace, contrat mis en place en 5minutes. J'appelle Aviva pour leur expliquer cela et dire que je ne donne pas suite. Mais me harcèlent de mails pour que je signe le contrat et m'envoient carrément un courrier recommandé (que ça à faire en confinement...) pour me dire que je devrais régler des frais etc alors que je n'ai jamais rien signé j'ai juste eu un conseiller au téléphone. Ça fait un mois j'ai rappelé le service j'espère qu'ils vont enfin me laisser tranquille. Bref prix attractif mais vraiment pas efficace ni professionnels.
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L
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
0 échange
J ai place de l argent sur un contrat d assurance vie chez Areas. L agent qii m a fait souscrire ce contrat est parti. Depuis je souhaite avoir des infos sur mon placement , et je n ai aucun retour malgre mes demandes. J ai eu confirmation que le contrat etait toujours en cours mais je ne recois rien et la personne en charge de l agence ne me repond pas. Je vais faire une reclamation et recuperer mon argent pour le placer ailleurs ne placez pas votre argent chez eux . Je n ai plus confiance.
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