S

Avis déposé par Sly13 sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Ag2r La Mondiale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour .. Suite a mon message de la semaine dernière ou la prévoyance ag2r ne fait plus le complément de salaire suite a un bugg de teletransmission de la sécu (de leur dire depuis le 2 11 ..alors que depuis 1 semaine C est au final de leur ressort ). Le pb c est que le 27 /11 l ordi m a débloque un versement automatique du retard car il arrive à la date limite du paiement mais ensuite le service compta a bloqué le versement pour non preuve de la sécurité sociale . Le pb c est qu il y a 10 jours on m'a dit envoyer le décompte sécurité sociale (fait)mais la.compta ag2r ne traite que les courriers ou mail du 1 septembre a peine. Donc ils bloquent les versements des sociétaires d un pb qui les concerne après mensonges et en plus préfèrent bloquer les versements que d ensuite régulariser si trop perçu. Mais une personne en maladie longue durée depuis 2 ans et jusqu'en 2021 touche toujours les même sommes tout les 14 jours . DONC AG2R SE FAIT DE LA LA TRESORIE SUR.NOTRE COMPTE ET PREFERE NOUS METTRE NOUS DANS LA MERDE !!!!

B
Réponse de Béa
Réponse apportée le 02/12/2020

Exactement. Un mois que je touche plus rien. Si on envoi notre décompte nous même il ya trois mois d'attente pour que ce soit traité... Moi non plus je ne crois pas en leur histoire de bug informatique

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Sly13
Réponse apportée le 02/12/2020

Bonjour Sly13, Nous prenons en compte votre demande et regrettons ces désagréments. Comme indiqué dans notre réponse en commentaire du 27 novembre 2020, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Sly13
Réponse apportée le 02/12/2020

Bonjour Béa, afin de vérifier votre dossier de prévoyance, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

S
Réponse de Sly13
Réponse apportée le 02/12/2020

Ben j ai déjà tout laissé par mail semaine dernière et je n ai rien de plus de votre part . Que des belles paroles et toujours les mêmes. Envoyez nous par mail etc etc .!!!

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Sly13
Réponse apportée le 03/12/2020

Bonjour Sly13, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments uniquement à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo Sly13 et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.