Tous les avis Santiane mutuelle santé 3 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
2.6
822 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
10,5 jours
Taux de réponse
27%
logo Santiane
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

interlocuteur : Gwendal. satisfaite de cette personne, prend son travail au sérieux, réceptif à toutes mes questions. cordialement

Je commente l'avis
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

Etant nouveau client, Salima a répondu à mes questions de façon très claire avec professionnalisme et très aimablement.

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Je suis très satisfaite de mon échange avec Mme Caroline elle a l'écoute et elle m'a bien expliqué mon problème elle est professionnelle dans sans travaille elle mérite d'être plus que une conseillère je te remercie Caroline et jesper dès que j'appelle la prochaine fois pour un souci c'est vous qui me répondu bon continuation et merci

Je commente l'avis
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

J'ai été reçu par Caroline qui a traité ma demande de carte de mutuelle de façon très efficace tout en étant courtoise et agréable.

Je commente l'avis
n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

bon accueil, réponses claires, interlocuteur disponible, agréable, à l'écoute, prêt à répondre aux questions que l'on se pose,

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Pour Nadège

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Alicia a été très aimable avec moi réponses était très Claire disponible réactive et disponible super sympathique et aimable je recommande vivement

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Mes questions ont été traitées par le conseiller se prénommant Gwendal. Personne aimable et d'un très bon accueil. Bonne écoute du conseiller qui a bien appréhendé mon problème et fourni les réponses qui répondaient à mes attentes.

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

Très bon contact avec Gwendal, très bien expliqué.

Je commente l'avis
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

bon contact avec Alicia, bien expliqué.

Je commente l'avis
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Je salue la gentillesse et le professionnalisme d'Alicia, très belle personne courtoise et compétente. Mérite largement les 5 étoiles.

Je commente l'avis
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Le conseiller Rali a été très efficace pour résoudre mon problème et y apporter une solution rapidement. Ravi du service clientèle, merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Je commente l'avis
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Je viens d'avoir un entretien avec kHALID suite à mon adhésion à cette mutuelle . Mon ancienne mutuelle me refusait la résiliation de mon contrat . Suite à notre discussion, j'ai reçu par mail les papiers nécessaires pour effectuer cette résiliation

Je commente l'avis
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

merci a Khalid qui ma très bien revu et a pu résoudre mon problème de devis auprès de mon opticien.

Je commente l'avis
b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Excellent contact avec Alicia qui m'a parfaitement expliqué la situation de mon contrat. Merci pour cette agréable entretien.

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

GWENDAL m'a très bien accueillit, et a bien traité mon problème. il a su répondre en peu de temps et me trouver une solution rapidement.

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Accueil très professionnel et agréable de Nadège ce jour qui a répondu à toutes mes questions en un minimum de temps. Très bien.

Je commente l'avis
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Très bon contact avec Caroline : à l'écoute et bienveillante J'ai obtenu les informations que je souhaitais et le conseils adaptés à ma situation. Je recommande cette mutuelle

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

Suite à ma conversation avec Youness j'ai demendé à mon assurence actuelle le certificat de résiliaion merci je pensai que le transfert été sans poroblème

Je commente l'avis
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

je serais adhérent le 01/01/2020 mais les contacts téléphonique me donne satisfaction contact avec SABRINA maintenant l'année 2020 souscrit avec santiane espérons que je ne serais pas insatisfait

Je commente l'avis
B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Khalid à bien répondu à ma question, calme, souriant et sympathique au téléphone. Il a tenté de résoudre mon problème qui je l'espere ne sera plus que du passé

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

ma mutuelle sera effective au 01/01/2020

Je commente l'avis
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Merci beaucoup à NADEGE pour sa gentillesse et sa compétence.Elle m'a parfaitement rassuré pour la bonne marche de mon dossier. Il faudrait que dans toutes les administrations il y ai des personnes aimables comme NADEGE , et le monde se porterait mieux. CHARLY MAMO

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Mon expérience avec Sabrina, c'est TRES BIEN ! Identification du problème et solution en 2 secondes chrono, simplement et avec le sourire... Je trouve que le Service Client chez Santiane est de qualité. A suivre...

Je commente l'avis
P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Très bon entretien téléphonique avec youness. Il a su répondre à mes question. L'assurance propose de tarif intéressant pour une couverture complète selon vos envies.

Je commente l'avis
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019

mon contact téléphonique était Caroline qui m'a clairement renseigner en répondant vite et bien à toutes mes questions aimable et compétente... Bravo

Je commente l'avis
n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019

Je suis complètement satisfaite à chaque fois que je contacte le service client Santiane.Cette fois-ci mon interlocutrice était particulièrement patiente aimable et surtout efficace pour m'aider à résoudre mon problème de télétransmission. merci Marion.

Je commente l'avis
o
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019

Le 8 octobre ,,,Excellente prestation de Sabrina bon accueil téléphonique elle m a envoyé en live ma carte de mutuelle que j avais perdu...

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019

efficacite rapidite baisse du tarif par apport a ancien tarif meilleurs remboursements

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Les tarifs sont attrayants certes mais sans parler du très bon accueil de Rali qui a été plus que satisfaisant et qui a su répondre à mes demandes, je ne suis absolument pas satisfaite des délais de réponses extrêmement longs concernant n'importe quelles demandes faites via leur site! C'est inadmissible de devoir attendre 3 semaines pour une réponse à un devis optique! Le fait aussi de recevoir les relevés de remboursements tous les 3 mois, du jamais vu pour moi! Le refus d'un remboursement (50 euros annuel) pour une visite chez le podologue après avoir jouer sur les termes inscrit sur l'ordonnance et transmise par la sécurité sociale pour ne procéder à celui-ci!

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

J'ai été très bien renseigné par le commercial Gwendal qui a été très professionnel et m'a aidé dans mes démarches. Excellent relationnel,courtois,très aimable. Je le remercie.

Je commente l'avis
r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019

Bonjour !! tres satisfait de l'accueil et de la patience de Gwendal . merci a lui

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019

avec Caroline j'ai pu avoir enfin un contact humain courtois et efficace

Je commente l'avis
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Nadège

Je commente l'avis
g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

votre service client m'a contacté aujourd'hui par l'intermédiaire de gwendal personne sympathique claire dans ses propos et patiente.le service clients pour l'instant est très bien le reste je ne peux pas me prononcer car je ne serai chez vous que dans le mois de décembre

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019

J'ai contacté votre service client aujourd'hui, j'ai eu Mme Caroline au téléphone, c'est une personne très motivée qui prend les choses au sérieux, personne très sympathique. Elle m'a bien accueilli et ma bien répondu, une question une solution, bravo.

Je commente l'avis
d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Je suis en phase de devenir client chez santiane assurance, jai' été bien reçu par Nadège au service téléphonnique et les expliquations étaient claire pense que enfin je vais trouver la mutuel qui ira le mieu : voir la suite

Je commente l'avis
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

Merci à Glendale pour son amabilité et ses conseils.il à tres bien répondu à mes attentes car il était à l'écoute

Je commente l'avis
Assurance Sante Découvrir tous les assureurs