Tous les avis Santiane mutuelle santé - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.6
822 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
10,5 jours
Taux de réponse
27%
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Je suis nouvelle cliente de Santiane et AGUA m'a prise en charge pour ouvrir mon espace adhérent.Elle m'a accompagnée jusqu'au bout et nous avons faite ensemble les ouvertures de page ..Génial merci AGUA Monic bong

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P
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Déjà client Santiane, ce courtier m'a proposé de changer de mutuelle avec une couverture comparable pour une cotisation un peu moins élevée. Bon contact avec la première conseillère pour l'adhésion (et la résiliation de l'ancienne mutuelle) puis avec Camara pour la fourniture des attestations CPAM.

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F
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Bonjour, La dame a été très dispo et gentil,rien à dire..... Pas beaucoup d'attente pour les réponses. C'est une mutuelle pour ma chienne et avec Grand regret que je dois laisser car nous quittons la France. Merci beaucoup

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M
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

J'avais besoin d'informations sur des remboursement effectués par santiane sur mon compte bancaire, la personne qui se nomme Alioune et qui m'a renseignée sur ces prestations àa été très efficace et très aimable. Merci beaucoup.

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A
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Personnel sympathique, agréable et réactif. Problème d'adhésion régler dans la journée. Explication claire et fluide. Je recommande leurs prestations.

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m
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

avec santiane depuis l'année 2015, je suis une adhérente satisfaite a et souhaite prolonger avec cet organisme pour le moment et prendrais contact si necessaire

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s
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

performante ,gentille , efficace sont les adjectifs qui caractérisent mon interlocutrice de chez Santiane, merci pour votre patience et vos compétences .

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F
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

service efficace et bons conseils , nous avons pu bien finaliser notre nouvelle demande avec des explications simples , nous sommes satisfaits de la procédure.

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j
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

tres content d'avoir refait un point sur mon contrat mutuelle expliocations tres claire et mensualite plus interessante. je suis adherant chez santiane depuis 2016

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D
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

On est client depuis 2017. Nous sommes très satisfait et personnelle très compétant et à l'écoute de nos besoin. J'hésiterai pas à l'avenir de les recontacter.

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M
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

Courtier très aimable, qui prend son temps pour proposer la meilleure option qualité /prix, en fonction des besoins du client. A l’écoute et explique bien.

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N
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bon rapport qualité prix. Bon suivi de la part du courtier qui est à l'écoute et n'hésite pas à proposer la meilleure option en fonction de nos besoins

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P
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Personne au téléphone très aimable qui explique clairement les garanties, prend son temps pour faire le point avec vous, vous guide avec précision dans les différentes démarches en ligne.

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D
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Mon avis j ai eu une interlocutrice qui m a expliqué mon contrat avec clarté ce qui m'a de comprendre. Et d être sur de ce que je fais je lui dis bravo

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B
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je suis très satisfaite de cet échange téléphonique, très bien expliqué ainsi que bien informé. Je recommande sans hésiter. Une mutuelle au top, qui rembourse très bien.

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b
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

je suis très satisfaite de l echange une dame tres gentille et patiente . rien a redire sur santiane . Les explications sont tres clair . et les prix resonnable.

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Y
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Très professionnelle et agréable. Rapide et efficace. J’étais déjà client chez santiane avant d’être dans le mutuelle entreprise. Je le recommande donc

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S
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Professionnalisme et patience ont été au rdv de la part de mon interlocuteur. Merci beaucoup pour toutes ces explications. N'étant pas très coutumier de ces services, il a su me guider avec bienveillance.

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L
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bon contact avec le courtier qui s'est occupé de mon dossier. Il m'a appelé dans le but d'améliorer ma couverture et,/ou de diminuer son coût. Les explications sont claires, concises et pertinentes. La finalisation du dossier est rapide. La conversation est fluide, agréable tout en restant professionnelle.

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b
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

conseiller très aimable, connaissant bien son sujet et répondant précisément à chaque question, le sujet a été bien préparé avec comparatif par rapport à l'ancienne souscription. Santiane semble être un bon courtier au niveau éventail de mutuelles proposées et rapport qualité /prix en termes de prestations et services proposés. Reste à espérer que cela reste le cas avec le temps.

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R
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Bonnes explications sur ce nouveau contrat, Entretien agréable, explications pertinentes sur le suivi de la demande. Nous espérons que la suite soit à la hauteur !!!

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c
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023

Je suis très satisfaite du conseiller pour son professionnalisme et sa réactivité. Il maîtrise parfaitement son sujet. Il conseille très bien Je recommande SANTIANE

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p
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis satisfais de cette assurances , la conseière est patiente , je suis chez Santiane depuis 2015 , le montant est satisfesant avec cette assurance , j'espère que ça continu .

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M
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Conseillé cordial, explicite, compréhensible, aimable. Explications compréhensibles. Prise en charge du nouveau contrat très facile, explications claires.

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t
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Tres bon conseiller, à su trouver une mutuelle adaptée aux besoins de prise en charge pour ma fille Assureur très professionnel qui prend le temps de revoir le.devis détaillé..

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m
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Très bon interlocuteur à l'ecoute des clients et de leurs besoins. Agreable et souriant au téléphone. Tres disponible et patient avec le client. Reponse claires et comprehensives.

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m
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

compétence et gentillesse. adhérente depuis environ un an je suis satisfaite de cette mutuelle. a recommander. disponibilite grace à l'accueil telephonique rapide

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S
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Recontactée par Santiane, proposition de nouveau contrat plus intéressant Personne très agréable et compétente malgré quelques problèmes techniques Parfait

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J
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bon contact avec mon interlocutrice. Elle a répondu efficacement à ma demande et trouvé la formule qui me convenait, avec un tarif intéressant et approprié.

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R
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Bonjour, J'avais différentes questions, j'ai donc appelé Santiane, et je suis tombée sur un opérateur compétent, serviable, rapide , poli, qui a su me rassurer. Merci

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Y
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Très satisfait du montant des cotisations et des prestations fournies… ce qui n’était plus le cas avec des augmentations intempestives chez mon ancienne mutuelle

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S
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Absolument très satisfaite ! J'ai appelé, j'ai eu une personne rapidement ! Ouffff ça change par rapport à d'autres organismes ! La personne que j'ai eu m'a parfaitement renseigné, très agréable, à mon écoute et très patiente, enfin pour résumé connaît bien son travail et très sympa. Je lui mets une note 5/5

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P
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

J ai eu un Parfait accueil la dame m à parfaitement Renseigné Elle a été tres efficace et très concise je vous remercie de cet intérêt Merci et bonne année

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D
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Hassen votre conseiller mérite des éloges remarquable par sa politesse et l’accompagnement des clients.je recommande ce conseiller et n’hésiterai pas à lui pour des consultations futures.

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S
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Fatou a été très patiente afin de m'expliquer comment me connecter et créer mon espace santé. Très à l'écoute et très claire pour donner les explications et les liens à suivre . Je suis satisfait de l'aide apportée par la personne. Personnelle très compétente. Rien à dire, sinon que je les encourage à continuer et leur souhaite bon courage car les personnes actuellement ne sont plus patients et sont très agressifs . Bonne journée à tous

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f
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Larbi a été au top pour m'aider à me connecter et avoir accès à mon espace bravo à lui et merci pour sa patience un très bon conseiller je vous souhaite d'échanger avec lui il est top

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l
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

a chaque fois que j ai eu une conversation avec un ou une employer j ai toujours eu satifaction ils sont très a l écoute et ils sont surtout très patient

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m
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Suite à mon appel de ce jour, j'ai eu un très bon accueil et une grande disponibilité de la part de mon correspondant dont le prénom est SARR qui m'a très bien renseigné.

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d
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Très bien reçu, très bonnes explications, il ni a rien à redire. Je ne sais pas comment sont les autres mais celui-ci était parfait. Merci pour l'aide apportée.

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T
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Mon conseiller Larbi a été très agréable et efficace, il a bien sû me guider pour mon problème de mot de passe. Santiane est une bonne assurance proche de ses clients.

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