Tous les avis Santiane mutuelle santé 5 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
2.6
530 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
10%
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Très bon contact avec mon interlocutrice. Elle a répondu efficacement à ma demande et trouvé la formule qui me convenait, avec un tarif intéressant et approprié.

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R
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 21/03/2023

Bonjour, J'avais différentes questions, j'ai donc appelé Santiane, et je suis tombée sur un opérateur compétent, serviable, rapide , poli, qui a su me rassurer. Merci

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Y
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Très satisfait du montant des cotisations et des prestations fournies… ce qui n’était plus le cas avec des augmentations intempestives chez mon ancienne mutuelle

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S
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Absolument très satisfaite ! J'ai appelé, j'ai eu une personne rapidement ! Ouffff ça change par rapport à d'autres organismes ! La personne que j'ai eu m'a parfaitement renseigné, très agréable, à mon écoute et très patiente, enfin pour résumé connaît bien son travail et très sympa. Je lui mets une note 5/5

P
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

J ai eu un Parfait accueil la dame m à parfaitement Renseigné Elle a été tres efficace et très concise je vous remercie de cet intérêt Merci et bonne année

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D
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Hassen votre conseiller mérite des éloges remarquable par sa politesse et l’accompagnement des clients.je recommande ce conseiller et n’hésiterai pas à lui pour des consultations futures.

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S
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Fatou a été très patiente afin de m'expliquer comment me connecter et créer mon espace santé. Très à l'écoute et très claire pour donner les explications et les liens à suivre . Je suis satisfait de l'aide apportée par la personne. Personnelle très compétente. Rien à dire, sinon que je les encourage à continuer et leur souhaite bon courage car les personnes actuellement ne sont plus patients et sont très agressifs . Bonne journée à tous

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f
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Larbi a été au top pour m'aider à me connecter et avoir accès à mon espace bravo à lui et merci pour sa patience un très bon conseiller je vous souhaite d'échanger avec lui il est top

l
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

a chaque fois que j ai eu une conversation avec un ou une employer j ai toujours eu satifaction ils sont très a l écoute et ils sont surtout très patient

m
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Suite à mon appel de ce jour, j'ai eu un très bon accueil et une grande disponibilité de la part de mon correspondant dont le prénom est SARR qui m'a très bien renseigné.

d
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Très bien reçu, très bonnes explications, il ni a rien à redire. Je ne sais pas comment sont les autres mais celui-ci était parfait. Merci pour l'aide apportée.

T
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Mon conseiller Larbi a été très agréable et efficace, il a bien sû me guider pour mon problème de mot de passe. Santiane est une bonne assurance proche de ses clients.

N
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Agent très à l'écoute bien conseillé et respectueux nous a guide pour notre première connexion sur le site, très satisfait pour notre premier appel,cordialement

Y
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

À chaque contact avec un conseiller je suis toujours très bien accueillie avec amabilité et compétences. Côté tarifs j'ai gagné quelques dizaines d'euros mensuels et de bonnes garanties.

E
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Bonjour, jusqu'à ce jour je n'ai pas eu à me plaindre. Meilleurs tarif, conseillers disponible et prêts à vous fournir des renseignements souhaités et à vous accompagner dans votre démarche.

M
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Je tiens à remercier votre collaboratrice Maria qui m'a renseigné aujourd'hui sur mes garanties en vue d'une prochaine intervention de la cataracte. Merci pour son accueil bienveillant et souriant (même au téléphone cela fait du bien), son écoute, la clarté et la précision de ses réponses, son anticipation sur les questions que je n'aurais pas pensé à lui poser et qui sont pourtant essentielles. Cela me conforte dans le choix que j'ai fait lorsque j'ai adhéré à ma mutuelle. Cordialement.

L
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Excellent mutuelle très bien je souete a tou le munde vraiment bien je suis très contente je suis assuré moi e ma fille jamais u des problèmes tout jours bien remboursé

D
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Bonjour, Je suis très contente de la prestation de Maria qui a su m'aider pour la création de mon compte ainsi que l'envoi de mes devis. Elle a une voix agréable et elle est très cordiale. Je la félicite pour son professionnalisme Bonne journée

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n
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Très satisfait de la rapidité de la souscription en ligne, simple et efficace. Contrat clair et très bien expliqué. Je parlerais de cette complémentaire à mes proches.

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A
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Très bon accueil. La conseillère a été très patiente, a répondu à toutes mes interrogations et m'a aidéeàme reconnecteràmon compte. Je suis très satisfaite. Merci.

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s
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

J ai choisi cette mutuelle santé pour ses tarifs attractifs et son niveau de remboursement qui me convient parfaitement seule petite faiblesse le montant de participation aux frais de facturation ostéopathie qui représente un tiers du prix mais le forfait est tout de même conséquent

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a
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

parfait les interlocuteur téléphonique sont agreable et nous informent correctement le seul soucis lors des envoies de documents , l acces n'est pas simple

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N
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Avec mes sincères remerciements Maria, vous êtes agréable et opérationnelle. Vos renseignements étaient très utiles. Encore merci. Excellent Week end, Cordialement, C E

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j
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

contente d'avoir pu discuter avec Maria qui a pu résoudre mon problème . Celà fait 3 mois que je n'arrive pas à me faire rembourser mes soins .Ca devrait connaitre une issue favorable .Merci encore à elle .

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J
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Très satisfaite de l'accueil et des renseignements donnés par Santiane (conseillers Olivier et Rawane) pour le choix d'une mutuelle santé adaptée à mes besoins

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M
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Excellent accueil téléphonique de Daouda qui m'a donné tous les renseignements souhaités rapidement et très professionnellement et m'a ensuite transmis les documents correspondants.

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B
Avis publié le 23/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Super agréable, Khadidiatou a pu m'aider à résoudre le problème que j'avais. Elle a répondu à mes attentes, elle m'a aussi écouté jusqu'à la fin. Je valide

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J
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Personnel très sympathique. J'ai obtenu tous les renseignements souhaités. Comme je ne suis cliente depuis peu de tps, je ne peux pas trop juger les services proposés

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M
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Widad a été très à l’écoute et très patiente. Elle m’a aidé dans mes démarches et accompagné dans mes démarches sur le site. Je suis très satisfaite de cet échange.

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c
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

le courtier saintiane nous a bien orienté vers une nouvelle mutuelle complémentaire. nous allons la tester. merci pour l'excellent intervention du courtier santiane

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?
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Très bien reçu. J'ai eu l'occasion de me trouver au telephone avec une personne tres agréable qui semble vraiment s'investir pour répondre aux question du client

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c
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022

assureur bien a mon écoute , mais il a fallu 3 appels pour obtenir mon remboursement autrement rien à redire , très aimable , et courtois , je recommande cette mutuelle

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H
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

C'était un enchantement tout a été clair et je vous remercie beaucoup Wydad au plaisir .Continuez comme ça et bravo. Qu'est-ce qu'on aimerait avoir affaire à des personnes aussi agréable et gentil garder le plus longtemps possible votre poste on vous le souhaite Hamid

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S
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très bon échange avec mon interlocutrice Fall qui m'a très bien renseignée et qui m'a retrensmie les documents que j avais besoin rien à dire pour un nouveau client

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Z
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Mon interlocutrice Widad a été très réactive à répondre à mes questions (clairement et précise) et très cordiale (avec le sourire). Merci pour cette entretien téléphonique.

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N
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Mon interlocutrice a été très réactive concernant mon problème d'activation de l'accès à mon espace adhérent. Ses consignes ont permis de débloquer rapidement la situation.

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d
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

je suis trais satisfait de la prestation de la personne qui ma répondu au téléphone réponses claire et précis nous avons u une bonne conversation merci

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S
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Je suis assurée chez Santiane depuis peu, mais jusque là, je suis satisfaite à 100%. Ce matin, je me suis entretenue avec Widad, une jeune femme très aimable et qui a pris le temps nécessaire pour m'expliquer mon incompréhension.

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M
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Merci beaucoup à mon interlocuteur Daouda qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme, patience et sourire au bout du fil ! Bonne prise en charge!

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M
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Parfait très bon contact et bien renseigné .ils sont très aimables et aides à résoudre et trouvent une solution a toutes les démarches..très corrects merci à vous.

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