Avis déposé par joelleschneider sur l'assurance emprunteur de Cardif

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en invalidité seconde catégorie depuis 2 ans et pour autant, je reste dans les fichiers de tardif mentionnée comme étant en arrêt de travail. je fournis tous les mois ma notification de paiement d'invalidité de la sécurité sociale. Globalement, ça se passe plutôt bien. Là, je reçois un questionnaire médical comme si j'étais en arrêt, je téléphone une première fois, la dame très peu aimable me dit qu'il faut faire une attestation sur l'honneur que je suis bien en invalidité (alors que j'envoie tous les mois mes avis de paiement !)et qui précise que mes paiements seront bloqués tant qu'ils ne l'auront pas (des fois que je ne serais pas encore assez stressée!!) je rappelle, car je souhaitais un complément d'infos 5 mn plus tard et je tombe sur un jeune homme qui me dit que je dois absolument le faire remplir par le médecin et qu'en attendant tout est bloqué. Donc, je ne recevrai rien tant que je n'aurai pas vu mon médecin qui est en congés, je suis handicapée et je vais me déplacer pour une attestation qui ne concerne même pas ma situation!! Si un responsable pouvait me donner une réponse fiable, car en 5 mn, j'ai eu 2 versions différentes !! Merci !

logo Cardif
Cardif a répondu à l'avis de joelleschneider
Réponse apportée le 26/07/2021

Bonjour Gaelleschmidt, je suis navrée de la situation évoquée par vos soins. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé, je vous propose de faire un point avec vous sur votre dossier. Pour ce faire, je reviendrai vers vous dès que j’aurai accès à vos coordonnées dans la rubrique « Souhaite être contacté ». Je reste à votre écoute. Bien à vous, Anne-Sophie – Team Cardif Web.

j
Réponse de joelleschneider
Réponse apportée le 28/07/2021

Comme toujours j’ai été recontactée par une personne très aimable qui a pris les éléments et a activé le service qui m’a très vite répondu par mail . Dommage qu’il faille toujours en passer par un site d’opinions mais sinon tout est arrangé pour l’instant et je ne manquerai pas de revenir si besoin ?? A noter que les interlocuteurs sont vraiment bienveillants et que l’on trouve une solution.. c’est positif !

logo Cardif
Cardif a répondu à l'avis de joelleschneider
Réponse apportée le 30/07/2021

Bonjour Gaelleschmidt, merci d'avoir partagé votre expérience ! Je suis ravie d'apprendre que votre situation se soit bien dénouée. Sachez que nous restons à votre écoute en messagerie privée si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

G
Réponse de GLB
Réponse apportée le 05/03/2022

Bonjour Joelle Je me permets de commenter votre avis car je suis dans la même situation que vous à savoir invalidité catégorie 2 . J ai donc voulu faire fonctionner ma DIMC que j'ai chez Cardif mais étrangement dans mon cas Cardif me fait savoir que l'invalidité de la sécurité sociale n'a rien à voir leur PTIA (le I de DIMC) qu'ils ne peuvent donc m'indemniser . Mais au regard de votre témoignage je pense pouvoir être indemnisée puisque nous sommes dans la même situation sachant que la lettre M d'une DIMC correspond à une ITT dont ils ne me parlent pas pour autant je cotise Merci pour votre témoignage Gersende

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.