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Je suis en invalidité seconde catégorie depuis 2 ans et pour autant, je reste dans les fichiers de tardif mentionnée comme étant en arrêt de travail. je fournis tous les mois ma notification de paiement d'invalidité de la sécurité sociale. Globalement, ça se passe plutôt bien. Là, je reçois un questionnaire médical comme si j'étais en arrêt, je téléphone une première fois, la dame très peu aimable me dit qu'il faut faire une attestation sur l'honneur que je suis bien en invalidité (alors que j'envoie tous les mois mes avis de paiement !)et qui précise que mes paiements seront bloqués tant qu'ils ne l'auront pas (des fois que je ne serais pas encore assez stressée!!) je rappelle, car je souhaitais un complément d'infos 5 mn plus tard et je tombe sur un jeune homme qui me dit que je dois absolument le faire remplir par le médecin et qu'en attendant tout est bloqué. Donc, je ne recevrai rien tant que je n'aurai pas vu mon médecin qui est en congés, je suis handicapée et je vais me déplacer pour une attestation qui ne concerne même pas ma situation!! Si un responsable pouvait me donner une réponse fiable, car en 5 mn, j'ai eu 2 versions différentes !! Merci !

Je suis en invalidité 2 et j'aimerais percevoir le capital pour changer de maison adaptée à ma maladie dégénérative. Je suis actuellement remboursée mensuellement à 100%. Au téléphone on me dit que mon dossier à été enregistré en ITT et le faire passer en IPT semble irréalisable et J'ai saisi une réclamation .Si je n'ai pas de réponse je saisirai la mediation-assurance. A part ce pb, remboursement efficace pour ma part !

Je suis ravie du traitement de mon dossier d'assurance. Bien sur, il y a eu des papiers demandés 2 fois, mais rien de grave ! C'est une excellente assurance qui honore ses engagement à la condition que vous fournissiez un dossier complet sur votre maladie, les examens, les compte rendus etc... si vous êtes honnêtes et transparents, vous n'aurez aucun soucis. mon pret conso et immobilier, les soldes ont été intégralement remboursées et je peux vivre ma maladie sereinement sur un plan financier. Enorme gratitude !

J'ai été licenciée pour inaptitude totale au travail en octobre 2019 et à ce titre, mon entreprise (une grosse entreprise) prend en charge mes cotisations de mutuelle jusqu'à ma retraite, car je suis en invalidité seconde catégorie. Tout se déroule parfaitement bien pour moi mais il y a un no man's land pour mon fils de 15 ans qui ne bénéficie pas de cette prise en charge (une année exceptionnelle l'an dernier pour le temps de résoudre le pb) et je ne peux pas le prendre sur moi même en payant sa part... Il ne peut pas non plus souscrire seul à une mutuelle à 15 ans...situation ubuesque !! Je pose très clairement la question à malakoff qui fait mine de ne pas comprendre et quand j'ai un conseiller au tèl, il ne sait pas, va se renseigner, puis ensuite je reçois un mail qui me dit qu'ils ne prennent pas mon fils en charge ! Et de voir avec mon ex entreprise qui elle me dit que l'accord qui les lie prévoit de le prendre en charge. j'ai envoyé les mails de l'un à l'autre et inversement, mais personne ne prend son téléphone pour résoudre une bonne fois le pb ! Je veux bien payer pour mon fils, mais ca ne marche pas non plus...donc si un médiateur lit ce message, qu'il me contacte, car je suis fatiguée de cette situation et de ce manque d'implication de mes interlocuteurs... je ne peux pas laisser mon fils sans mutuelle !!

joelleschneider a commenté un avis sur Cardif en Assurance emprunteur

Comme toujours j’ai été recontactée par une personne très aimable qui a pris les éléments et a activé le service qui m’a très vite répondu par mail . Dommage qu’il faille toujours en passer par un site d’opinions mais sinon tout est arrangé pour l’instant et je ne manquerai pas de revenir si besoin ?? A noter que les interlocuteurs sont vraiment bienveillants et que l’on trouve une solution.. c’est positif !

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Marie, j'espère que les revenus ne rentrent pas en jeu, et que c'est le contraire même !! En fait J'ai saisi une réclamation sur le site de cardif et c'est à partir de là que j'ai été rappelée. Vous avez essayé ? Bon courage à vous !

joelleschneider a commenté un avis sur Cardif en Assurance emprunteur

La communication est présente, c'est le plus important pour moi dans une assurance . On peut comprendre, expliquer, argumenter, on n'est pas seul. Réactivité optimale et toujours gentillesse des interlocuteurs. J'attends la suite dans une vingtaine de jours ! Je vois des commentaires négatifs, mais si vous restez calme et êtes tolérant quand parfois vous recevez 2 courriers identiques, on le sera avec vous ! Chacun doit faire de son mieux. L'erreur est humaine...

joelleschneider a commenté un avis sur Cardif en Assurance emprunteur

Je confirme que J'ai été contactée très rapidement par Cécilia du service réclamation et Je reste positive quant à l'issue de mon dossier. Conversation agréable et sereine et même des excuses pour un traitement un peu plus long qu'habituellement du fait de la situation sanitaire . Je suis contente que mon dossier soit traité ...la suite à venir !