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Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 23/03/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Nous avons fait faire en 2016 des travaux dans notre salle de bain suite à un dégât des eaux pris en charge par l assurance.
Au mois de février nous rencontrons exactement le même dégât des eaux.
L assurance nous demande de faire faire une recherche de fuite avec devis, ce que nous faisons.
Le devis s'élève à environ 900€. Un montant qui n est pas exorbitant eu égard de ce que nous avons versé depuis 15 ans en assurant nos voitures, nos enfants et notre maison chez carrefour. Pour prouver notre bonne foi et que nous n abusons pas de l assurance, nous demandons le passage d un expert mandaté par eux qui constaterait le pb. Expertise physique qui finalement est annulée du fait du confinement mais que nous faisons par téléphone.
Bref, Carma souhaite se retourner contre la société qui a fait les travaux et nous demande donc de laisser entrer ce tiers en plein confinement pour qu il vienne constater sa responsabilité. Ce qui est qd même fabuleux de la part d une assurance dans une période où l on nous clame à tout va les gestes barrières.
Sinon, nous pouvons aussi attendre sa venue après la fin du confinement donc sans délai en restant chez soi sans rien toucher d ici là. Pratique qd on est tous les 5 (2 adultes, 3 enfants ) confinés à la maison.
On nous propose donc de classer le dossier sans suite si nous ne choisissons pas entre la peste et le choléra.
Du coup, une assurance ui certe n est pas très chère mais vous laisse en galère et finalement ne couvre rien.
Et qui certainement se servira du confinement pour expliquer que ce n est pas de leur faute.