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Avis déposé par val57000 sur l'assurance habitation de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Habitation
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Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir!! J'ai un dégât de eaux depuis hier. 1er appel aujourd'hui: je tombe sur une jeune femme charmante qui ouvre un dossier Je fais appel à un artisan dans l'après midi et il me transmet un devis. J'appelle de nouveau le service sinistre et tombe sur un homme désagréable qui me prend pour une imbécile: je me permets de lui préciser que c'est son métier pas le mien et que c'est la 1ere fois que je suis confrontée à ce genre de problème d'où mon ignorance. Il m'explique (mal) les choses et m'envoit un mail qui, ne correspond pas à la situation.... M'a t il vraiment écouté ou était pressé de se débarrasser de moi? Une chose est sure: dans 9 mois je change d'assurance!

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de val57000
Réponse apportée le 18/01/2021

Bonjour val57000. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez-vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de val57000
Réponse apportée le 25/01/2021

Bonjour val 57000, Suite à notre dernier message, nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous clôturons votre avis et restons toujours joignables au 09 69 39 30 29 du lundi au vendredi de 09 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00. Excellente journée, Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance

P
Réponse de Pascalb94
Réponse apportée le 08/09/2021

Si vous êtes chez Carrefour depuis plus d’1 an, plus besoin d’attendre la date anniversaire pour souscrire une autre assurance. Le nouvel assureur se chargera normalement de tout pour résilier chez des incapables incompétents !

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