Avis déposé par pat34 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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1.5

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Satisfaction

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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le 15 janvier j'ai déposé des demandes sur le site CEGEMA, afin de connaitre le remboursement pour une prothese dentaire. il y a 15 jours j'ai tenté de changer de lunettes, mais l'Opticien ne parvient pas à rentrer en contact avec CEGEMa, et cela en essayant depuis le 16 février tous les jours.

Réponse de pat34

Réponse apportée le 20/03/2021

Etant donné mon mécontentement, j'ai expédié un courrier recommandé de résiliation, intra annuelle, mais CEGEMA, à très rapidement réagi par courrier postal, en refusant ma résiliation, au prétexte que mon contrat est assorti d'un capital "perte d'autonomie", ce qui rend impossible la résiliation avant son terme annuel soit le 11er janvier 2022. Entre temps j'ai changé de banque, j'ai envoyé, cette infi sur mon espace client et joint par mail un nouveau RIB, mais la encore pas de réponse.

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