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Avis déposé par FRK92 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas de retour sur un devis dentaire depuis le 15 mars ; pas non plus de remboursement des frais engagés. Impossible de les joindre au téléphone. Aucune réponse aux mails, même ceux adressés au service réclamation. Les relances faites tant par moi-même que par le courtier restent lettres mortes. je leur ai envoyé une mise en demeure par courrier recommandé le 4 mai dernier. Toujours rien. On ne peut même pas saisir le médiateur puisqu'ils ne figurent pas sur la liste des assurances adhérant à la Médiation de l'assurance qui est pourtant indiquée à l'article 18 de leur contrat. Dernier recours, faire opposition aux prélèvements et saisir la justice !

B
Réponse de BERT56
Réponse apportée le 12/05/2021

Même situation: Pas d'interlocuteur. Soins interrompus par manque de contact. Pas de remboursement suite à blocage par un organisme ( autre Mutuelle non- validée cause absence de carte de Tiers Payant...) demande d'aide et soutien sans réaction ni contact, seul, mon Avocat obtient l'abandon des tentatives auprès de AMELI de la part de cet autre organisme... RIEN de la part de CEGEMA NI de l'Assurance- conseil "2A-Assurances de l'Adour"... Pas d'autres solutions provisoirement, de mettre un terme aux soins et démarches coûteuses en l'absence de soutien !! Je déconseille absolument !!

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