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Avis déposé par Jlv1957 sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 18/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

BONJOUR attention a fuir aucun suivi il faut se battre pour être remboursé quand le tiers payant n a pas fonctionné le comble AUGMENTATION SURPRISE POUR LES 4 DERNIERS MOIS DE PLUS DE 30 POUR CENTS ALORS QUE MON CONTRAT ETAIT SIGNE POUR 1 AN et la cocoon ne nous défend pas avec l assureur GENERATION aussi catastrophique que COCOON RIEN N A ETE RESPECTE ENTRE LES PROMESSES DES COMMERCIAUX ET LA REALITE DU CONTRAT ILS SONT PAS CORRECTE étant retraite et devant serrer mon budget j ai changé pour eviter une augmentation de mon ancienne mutuelle une erreur que je regrette

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Génération a répondu à l'avis de Jlv1957
Réponse apportée le 22/08/2023

Bonjour, je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer avec nos services. Nous vous remercions pour votre avis, chacun de vos avis nous aide à améliorer notre qualité de service. Votre satisfaction est notre principal engagement. Nous vous avons contacté ce jour afin de trouver des solutions à votre situation dans les plus brefs délais. Bonne journée.

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