Avis déposé par thaïs sur les autres produits de Humanis

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Humanis
Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

pour un dossier retraite, demande constamment des documents alors que ceux-ci ont été envoyés en recommandé par deux fois puis deux fois par mail. Service lamentable, multiples interlocuteurs. Et de plus vous menace de régler votre dossier sans ces documents donc à perte pour moi. De plus je leur ai envoyé ma notification de retraite de la MSA mais non cela ne leur convenait. Il n'y avait pas la nature de ma demande ( 62 ans et ex invalide pourtant noté ), il n'y avait pas selon eux le nombre de trimestres travaillés ( pourtant noté 177) et le nombre retenu ( 167 trimestres) . Devant une telle incompétence, je pense qu'ils n'ont aucune formation. Quand on veut jouer dans la cour des grands, faut assurer. Une calamité qu'Agirc Arcco passe par eux ! Et ça promet avec la retraite à points !

logo Humanis
Humanis a répondu à l'avis de thaïs
Réponse apportée le 17/03/2020

Bonjour thais, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de PRC (n° de retraité), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

J
Réponse de Joel95
Réponse apportée le 19/05/2020

je confirme, Pour l'instant ma retraite n'est toujours pas réglé complètement. Et de plus ils ne répondent pas aux mails. Enfin les personnes au téléphone n'ont aucune information claire à vous communiquer. C'est n'importe quoi ils se font de l'argent sur notre dos. joel Couderc